to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da 1148569 mağaza numarasıyla “Kozmonia” adı altında satış yapıyorum. Mağazam üzerinden satmış olduğum Philips marka ütü, müşteri tarafından kullanıldıktan sonra “sorunlu” denilerek iade edildi. Ürün bana ulaştığında paketi açma anını videoya alarak ürünün kullanılmış olduğunu açıkça belgel...
02.03.2026 tarihinde saat 13:38'de Akbank kredi kartımda, Trendyol tarafından çekilmiş görünen 75 TL tutarında izinsiz bir işlem fark ettim. Bu işlem herhangi bir sipariş, üyelik, abonelik ya da cüzdan yüklemesiyle bağlantılı değildir ve tarafıma öncesinde hiçbir onay ekranı ya da bilgilendirme göst...
Trendyol üzerinden Deha Kitapevi isimli satıcıdan 21 Şubat’ta Risale-i Nur Külliyatı ve farklı ürünler sipariş ettim. 25 Şubat’ta kargo elime ulaştığında kolinin daha önce açılmış olduğunu ve sonradan tekrar bantlandığını gördüm. Buna rağmen ürünü açıp baktığımda, beklediğimden çok küçük ve içeriğiy...
Trendyol üzerinden Nişantaşı Shoes mağazasından satın aldığım “Dean Siyah Mat Sivri Burun İnce Topuklu Kadın Uzun Çizme” isimli ürünü yaklaşık 5 ay önce teslim aldım. Çizme elime ulaştıktan sonra ilk kez giydiğimde, sadece birkaç saatlik kullanım sonunda ürünün ön kısmında ciddi soyulmalar meydana g...
Trendyol’dan telefonumda Chrome tarayıcısı üzerinden Tombow 0.6 mm versatil kalem satın aldım. Ürün hasarlı geldiği için yine aynı yerden, yani tarayıcı üzerinden iade işlemi başlatmak istedim; ancak iade için mutlaka Trendyol uygulamasını yüklemem gerektiği uyarısıyla karşılaştım. Telefonumun hafı...
Trendyol mağazamız üzerinden alüminyum sineklik satışı yapmaktayız. Markamız Türk Patent ve Marka Kurumu nezdinde 35. Sınıfta tescillidir ve ilgili ürünlerin satış/mağazacılık hizmetlerini kapsamaktadır. Türk Patent ile yaptığımız görüşmede tescilimizin satışa ve ilgili kategoriye uygun olduğu açıkç...
Trendyol üzerinden aldığım robotlu araba oyuncağı, daha ilk günden ayıplı çıktı. Ürünü 13 Şubat’ta satın aldım, akşam eve geldiğimde çocuğuma vermeden önce kendim açıp kontrol ettim. Robota dönüşen aksamlarının tam olarak yerine oturmadığını, parçaların geçmediğini ve bu nedenle oyuncağın robota dön...
7 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet mama satın aldım. Bunlardan biri 10 kg Pawmas somonlu yetişkin köpek maması (518 TL), diğeri ise 3 kg Pro Plan kısır somonlu kedi mamasıydı (yaklaşık 1.278 TL). Sadece 3 kg’lik kedi mamasını ertesi gün iade olarak geri gönderdim, 10 kg’lik köpek mamasını i...
Trendyol üzerinden Xiaomi 4a router cihazı satın aldım. Ürün zaten geç teslim edildi, kutusunu son derece dikkatli ve kibarca açtım, incelediğimde de satıcının ilanda belirttiği gibi olmadığını ve kalitesinin oldukça kötü olduğunu gördüm. Bunun üzerine hiç kullanmadan, zaman kaybetmeden aynı gün iad...
Trendyol mobil uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir uyarı yapılmadan kendiliğinden sınırlandı. Bugün uygulamaya giriş yaptığımda hesabımda kayıtlı tüm favorilerimin ve geçmiş siparişlerimin bir anda kaybolduğunu fark ettim ve şu anda kendi telefon numaramla bile giriş yapamıyorum, sistem numaram...
Trendyol GO üzerinden bugün verdiğim siparişte günlük yufka istememe rağmen, bana paketli el açması yufka gönderildi. Siparişi oluştururken özellikle günlük yufka tercih etmeme rağmen, teslimatta farklı bir ürünle karşılaştım. Durumu Trendyol GO canlı destek ile görüştüğümde, sipariş numaramı (#110...
Trendyol üzerinden Lilamorkozmetik satıcısından 21 Şubat’ta verdiğim ve 23 Şubat’ta elime geçen siparişimde 2 numara pudra yerine 3 numara pudra gönderildi. 2 ile 3 numara arasındaki fark bu kadar zor anlaşılabilir bir şey değilken, satıcının yaptığı bu hatanın sorumluluğu bana yükleniyor. İade tal...
Trendyol üzerinden 12 Şubat 2026 tarihinde LEGO ® Botanicals Papatyalar 11508 - 9+ Yaratıcı Oyuncak Yapım Seti (133 Parça) adlı ürünü 1.712,50 TL bedelle satın aldım. Ürün 14 Şubat’ta tarafıma ulaştıktan hemen sonra, paketi dahi açmadan yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ederek Trendyol sistemi üzeri...
Trendyol'dan 25 Şubat’ta sipariş verdim ve satıcı aynı gün ürünü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etti. Sistemde aynı gün “hat aracına yüklenmiş” olarak göründü. Ancak bugün 27 Şubat olmasına rağmen kargo hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da güncelleme yok. İstanbul’dan Anka...
Trendyol hesabımdan çıkış yapmak zorunda kaldım ve 4 gündür şifre yenileme bağlantısı e-posta adresime ulaşmıyor. Buna rağmen aynı e-posta adresime ve telefon numarama kampanya ve bilgilendirme mesajları sorunsuz geliyor, yani iletişim bilgilerime aslında ulaşılabiliyor. Bu süreçte iki farklı gün T...
Trendyol üzerinden Satürn adlı satıcıdan Soundcore R50i marka kulaklığı yaklaşık 3 hafta önce 1500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığı andan itibaren sol taraftaki kulaklıkta ses gidip geliyor, yani ürün baştan beri kusurlu. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra iade/onarım için geri...
Eşim, 25 Şubat tarihinde saat 18:14’te Trendyol GO uygulaması üzerinden iftar için 503,99 TL tutarında, kapıda nakit ödeme seçeneğiyle bir sipariş oluşturmuştur. Sipariş teslim edildikten sonra yapılan kontrolde, teslim edilen paketin eşime ait olmadığı açıkça fark edilmiştir. Eşim durumu hemen müş...
Trendyol üzerinden Fişne İletişim mağazasından yaklaşık 22 Ocak tarihinde 380 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kılıfın üzerinde bariz çizikler vardı ve bu şekilde teslim aldım. Durumu hemen bildirip iade talebi açtığımda, mağaza ürünü benim çizdiğimi iddia ederek i...
Trendyol üzerinden Poseidons Jewellery mağazasından “Pandora Disney Güzel ve Çirkin Lumiere” charm ürünü satın alındı. Ürün 10 Şubat’ta erkek arkadaşıma teslim edildi, 13 Şubat’ta benim elime ulaştı ve bileğime taktım. Yaklaşık iki gün sonra, 15 Şubat’ta charmın altındaki Gold kısım koparak düştü ve...
26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mopaş Halkalı şubesinden, 10:00–18:00 saat aralığında randevulu teslimat olacak şekilde 1.295,16 TL tutarında #10995282531 numaralı siparişi verdim. Uygulamada açıkça bugün 10:00–18:00 arasında teslim edileceği yazıyordu. Teslimat günü telefonum yanlışl...
17 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden teslimat numarası 9240457001 olan Apple Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldım. Yaklaşık 3 haftadır ürünün sağ kulaklığı şarj olmuyor ve bu nedenle cihazı kullanamıyorum. Cihaz arızalanınca Çankaya’daki Apple servisine götürdüm. Burada, Trendyol’un kest...
25 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Paylaş Kazan kampanyası ile bir ürün satın aldım. Bu alışverişten kazanacağım kuponun hesabıma tanımlanması gerekiyordu ancak herhangi bir kupon yüklenmedi. Sipariş numaram 10995952101’dir. Durumu fark ettikten sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim...
26.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Trendyol tarafından izinsiz olarak 75 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem hiçbir sipariş, üyelik ya da cüzdan yüklemesiyle bağlantılı değildir ve tarafıma herhangi bir onay ekranı ya da bilgilendirme gelmemiştir. Kredi kartımdan iznim olmadan gerçek...
