to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Gelen Su Matarası İçin İade Reddi Ve Haksız Kullanım Hatası İddiası
Trendyol üzerinden 11661095902 numaralı siparişimle bir su matarası satın aldım. Ürünü paketinden açtığım anda mataranın ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Paketten çıktığı haliyle hemen fotoğrafını çektim ve ürünü kesinlikle kullanmadım.
Durumu satıcıya ve Trendyol’a ilettiğimde, hiçbir şekilde kullanımım olmamasına rağmen ürün için “kullanım hatası” denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ben ürünü sadece kutusundan çıkarıp kontrol ettim ve hasarlı olduğunu o anda fark ederek fotoğraflarla belgeledim. Buna rağmen ürünün hasarı sanki benim hatammış gibi gösterildi.
Ücret iadesi talebinde bulundum ancak bu talebim de reddedildi. Kullanmadığım, paketinden hasarlı çıkan bir ürünün bedelini ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Hasarlı gelen su matarası için ücret iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
