to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Onayına Rağmen İade Reddi
1 Haziran 2026 tarihinde 11282842456 sipariş numarasıyla 2 adet Kiwi Garden kggt-675 benzinli tırpan satın aldım. Ürünlerden biri arızalı çıktı ve iki kez yetkili servise gönderildi. Yapılan incelemeler sonucunda sorun giderilemeyince yetkili servis tarafından 0359857 numaralı iade formu düzenlenerek ürün için açıkça iade onayı verildi.
Yetkili servisin arızalı bulup iade onayı verdiği bu ürüne rağmen, firma “üretim kaynaklı sorun bulunmadı” gerekçesiyle iadeyi reddetmektedir. Yetkili servisin raporuna ve iade onayına rağmen satıcının bu şekilde olumsuz dönüş yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Talebim, yalnızca arızalı olan 1 adet ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesidir. Aksi halde elimdeki servis raporu ve iade formu ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
