to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi, İptal İmkanı Yok Ve İade Talebi
10 Ağustos 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Essen Market adlı satıcıdan 6.66 numaralı Asse boya siparişi verdim. Ancak siparişim, istediğim ürün yerine 4.22 patlıcan moru boya ile değiştirildi ve sistem üzerinden siparişi iptal edemiyor ya da bu yanlış ürünü sepetten çıkaramıyorum. Sipariş numaram #xn6t-2633-eo2c, toplam ödenen tutar ise 299,75 TL’dir.
Uygulamada sipariş hazırlanıyor olarak görünüyor ve bu aşamada bana hiçbir şekilde değişiklik ya da iptal imkanı tanınmıyor. Yanlış ürün seçilmiş ya da sistemde bir karışıklık olmuş olsa bile, kullanıcıya bu durumda müdahale hakkı verilmemesi mağduriyet yaratıyor.
Bu sipariş için ödediğim 299,75 TL’nin iadesini ve bu tür durumlarda kullanıcıların siparişini iptal edebilmesi veya yanlış ürünü çıkarabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
