Yeni Alınan Karaca Multichef Ultra Cihazında Aşırı Titreme Ve Kapanma Sorunu

Karaca Multichef Ultra 2000W ürününü Trendyol üzerinden satın aldım (#10390797449). Ürünü aldığım ilk günden beri içli köfte, çiğ köfte ve hamur yapmak istediğimde cihaz aşırı derecede titriyor ve sallanıyor. Özellikle üçüncü kademeden sonra titreme o kadar artıyor ki, makine kendini bir anda kapatıyor. Tanıtım videolarında bu şekilde titrediği gösterilmiyor, bu durumun tamamen yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Açıkçası çok pişman oldum ve yaklaşık 9.778 TL ödediğim ürünün çöpe gitmesini istemiyorum.

Sorunumun giderilmesi için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana görüntülü tamir servisini önerdiler ancak telefonumda bu servisi kullanma imkanım yok. Ürünüm daha üç gün önce alındı ve garanti kapsamında. Karaca’ya ulaşmak çok zor ve mağduriyetim devam ediyor. Acilen tarafıma ulaşılmasını ve yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.