Yeni Aldığım Fırının Tepsisinde Çizik Ve Boya Çıktı, Yardım Yok

Trendyol üzerindeki Kumtel satıcısından Kumtel 70 litre lx Turna model bir fırın satın aldım. Ürün bugün, yaklaşık bir saat önce teslim edildi ancak fırının tepsisinde çizikler ve boya atması olduğunu fark ettim.

Durumu iletmem üzerine önce teknik servisin ilgileneceği söylendi. Teknik servisi aradığımda ise bu kez Trendyol’daki satıcı ile görüşmem gerektiği belirtildi. Satıcıyla görüştüğümde tekrar teknik servisin ilgileneceği söylenerek aynı şekilde yönlendirildim ve kimse somut olarak yardımcı olmadı.

Sıfır aldığım bir üründe daha ilk günden çizik ve boya çıkması olmasını kabul etmiyorum. Kusurlu gelen bu ürünle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçilmesini ve tepsisinde çizik ve boya problemi olmayan, sorunsuz bir ürün ile değişimimin ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını istiyorum. Sipariş numaram 10799028371’dir.