İş Yerimde Kargo Teslim Edilmedi, İki Gün Gecikme Ve İletişimsizlik

Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Van İpekyolu ilçesinde, İskele Caddesi Aytemiz Petrol yanı adresinde bulunan iş yerimde olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve teslimat tarihi 2 gündür gecikmiş durumda.

216074199 ve 216419296 takip numaralı gönderilerim giyim ürünlerinden oluşuyor. Teslimat günü boyunca iş yerinde bulunmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aramamın ardından telefonla arandım ancak “getireceğiz” denmesine rağmen kargolarım getirilmedi ve hala tarafıma ulaştırılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun kalıcı biçimde çözümü için net bir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünlerime ulaşamıyorum.

Kargolarımın bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.