Yasal Süre İçinde Yapılan İadenin Haksız Reddi Sipariş No 10954802556

Yasal Süre İçinde Yapılan İadenin Haksız Şekilde Reddedilmesi – Sipariş No: 10954802556

Trendyol üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde satın almış olduğum Nike marka ayakkabı (Satıcı: albatros spor giyim) tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü denememe rağmen tarafıma uygun olmadığı için yasal 14 günlük cayma hakkım kapsamında, 27 Şubat 2026 tarihinde, sürenin son günü, Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade için gönderdim.
Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmamış, giyilmemiştir. Sadece denenmiş olup yeniden kutusuna koyularak eksiksiz şekilde gönderilmiştir.
Ancak satıcı firma tarafından iade talebim haksız ve gerekçesiz şekilde reddedilmiş, ürün İstanbul’dan Kayseri’ye geri gönderilmiştir. Bugün Yurtiçi Kargo tarafından aranarak iadenin şubeye ulaştığı ve teslim almam gerektiği tarafıma bildirilmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkı bulunmaktadır. Yasal süresi içinde gönderilmiş ve kullanılmamış bir ürünün iadesinin reddedilmesi hukuka açıkça aykırıdır.
Bu nedenle;
İade talebimin derhal kabul edilmesini,
Ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı, ayrıca gerekli görülmesi halinde CİMER dahil olmak üzere üst makamlara şikayette bulunacağımı açıkça bildiririm.
Yasal hakkımı kullanmama rağmen mağdur edilmem kabul edilemez. Konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.