Trendyol yasal işlem

Trendyol üzerinden Anker Soundcore P20i model kulaklığı 6 Temmuz tarihinde 1.699 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim al...dıktan sonra vazgeçtiğim için cayma hakkımı kullanarak uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak iade talebim “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Ürünü hiç kullanma...

Trendyol üzerinden Çakır Bisiklet isimli satıcıdan 9972614838 sipariş numarasıyla “Vittoria Dış Lastik Şehir Urbano 26X1...,75” ürününü satın aldım. Ürün ayıplı çıktığı için uyuşmazlığı Batman İl Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Batman İl Tüketici Hakem Heyeti, 26/06/2026 tarihli ve 011620260004651 k...

Trendyol GO uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2026 tarihinde 11395208098 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edildiği...nde yaptığım kontrolde listede yer alan bazı ürünlerin paketten çıkmadığını, yani siparişin eksik teslim edildiğini fark ettim. Teslim almadığım ürünlerin bedelini ödemiş olmama ra...

Trendyol’un kendi satıcısı üzerinden 30 Kasım 2024 tarihinde Xiaomi marka Xiaomi Sound Pocket 5W hoparlör satın aldım. Ü...rünüm arızalandığı için Xiaomi yetkili servisine garanti kapsamında işlem yapılması amacıyla başvurdum. Elimde şu an ürünün kutusu bulunmadığı ve cihazın üstünde de seri numarası y...

Trendyol üzerinde satışta olan ve kendi kategorisinde en çok satan ürün konumundaki ürünümüz, tarafımızdan hiçbir onay a...lınmadan başka bir ürünümüzle birleştirilmiş ve bu işlem sonucunda ürünümüz yayından kaldırılmıştır. Yoğun çabalarımız sonucunda ürünümüz tekrar yayına alınmış olsa da, ürüne ait s...

29 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran’da “kargoya verildi” olarak ...güncellendi ve tahmini teslim tarihi 1 Temmuz olarak gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla kargo takip bilgilerinde hiçbir hareket görünmemekte, ürünün nerede olduğu net olarak ...

Haziran 2025’te Trendyol üzerinden aldığım Grundig Genel 8120 model çamaşır makinesi yaklaşık 1 haftadır sıkma yapmıyor.... Makine her yıkamada aynı sorunu çıkarıyor ve çamaşırlar ıslak şekilde kalıyor. Bugün Grundig yetkili servisi geldi ancak sistemlerinde faturamın görünmediğini söylediler. Bu nede...

Yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, 01.07.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ...kapatıldı. Hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ancak tarafıma ne e-posta ne de SMS yoluyla bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hes...

Trendyol üzerinden Koray Spor mağazasından adidas marka bir tişörtü eşime doğum günü hediyesi olarak 20 Ocak’ta indirimd...e olduğu için satın aldım. Ürünü eşime 4 Haziran’da verdim ve t‑shirt sadece bir kez yıkandıktan sonra bir kolu çocuk kolu gibi kısaldı, diğer kolu ise normal boyutunda kaldı. Ürün...

14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden “D**** S*****” adlı satıcıdan 42.000 TL ödeyerek Xiaomi 15t Pro marka telefon sa...tın aldım. Cihaz henüz 6 ay dolmadan, 03.06.2026 tarihinde aniden SIM kartı görmemeye başladı ve telefon tamamen kullanılamaz hâle geldi. 13 Haziran’da telefonu Xiaomi Levent yetk...

Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce çocuğum için paten ayakkabı satın aldım. Ürün elimize ulaştığı gün, ç...ocuğum dışarıda sadece bir kez denedi ve ayakkabının bize uygun olmadığını fark ettik. Aynı gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdik. İade süreci...

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Pierre Cardin satıcısından “Siyah Slim Fit Pamuklu Basic Gömlek 5032**27-VR04...6” isimli ürünü satın aldım ve sonrasında iade ettim. Ancak satıcı, kendilerine daha önce başka bir müşteriden yanlış gelmiş olan iade ürününü benim iadem gibi kabul ederek beni ma...

Bugün Trendyol’da hiçbir işlem yapmamama rağmen Yapı Kredi kredi kartımdan 75 TL tutarında izinsiz bir çekim gerçekleşti.... Onay vermediğim bu harcamanın kartımdan nasıl çekildiğini anlamış değilim ve bu durum beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur etti. Bu işlemle ilgili olara...

27 Haziran 2026 tarihinde Trendyol satıcısından 59.999 TL bedelle HP Omen 16 AP0023NT model bir laptop satın aldım. Ürün...ü teslim aldığım ilk gün yaptığım ekran testlerinde ekranda ölü piksel, daha net ifadeyle mavi alt piksel arızası olduğunu fark ettim. Kusur ilk günden beri mevcut olup bugün itiba...

Kendi adıma kayıtlı Trendyol hesabım üzerinden Garanti BBVA Alışveriş Kredisi arayüzünü kullanarak 23 Mayıs tarihinde 3....800 TL’lik bir işlem başlattım. Alışverişi tamamlamaktan vazgeçip ödeme sayfasından çıktım, yani Trendyol tarafında hiçbir sipariş oluşturmadım. Buna rağmen banka krediyi onaylayar...

Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım kusurlu/ayıplı bir ürünü, yasal haklarım çerçevesinde iade talebiyl...e geri gönderdim. Bu iade talebim Trendyol tarafından incelendi, resmi olarak onaylandı ve ürün bedeli tarafıma iade edildi. Buna rağmen Trendyol, aradan geçen süreye rağmen tamame...

Trendyol üzerinden Maxi Cosi Leona2 model ürün siparişi verdim. Siparişimi ...13 Haziran tarihinde, 21.332 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan...

Trendyol’da 1203463 numaralı satıcıyım. 02.07.2026 tarihinde saat 12:14’te ...0507 ile başlayan numaramdan 0 850 258 58 00 numaralı hattı arayarak müşter...

Trendyol’dan 11311580839 numaralı siparişimle bir elbise aldım. Bu ürüne ait 10576161053 teslimat numaralı iade sürem 28....06.2026 tarihinde doluyordu. Ben 27.06.2026 tarihinde randevu almıştım, 01.07.2026 tarihine uygun randevu bulamadıkları için ertesi gün almaya geleceklerini söylediler. Sabah gele...

22 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden Mango markasına ait, 2.499,99 TL tutarında “çift saplı büyük boy tokalı çanta” adl...ı ürünü satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Üstelik bu süreçte iki kez iade oluşturmama rağmen sorun çözülememiş, her sefer...

Trendyol üzerinden Razer Shop mağazasını işleten Nethouse firmasından 19.07.2024 tarihinde satın aldığım Razer Blackshar...k v2 X kulaklığım arızalandı ve ürün için yetkili servisten 12.06.2026 tarihli “Değişim/İade Uygundur” raporu aldım. Günümüz ekonomik koşullarında hak kaybı yaşamamak için kulaklığ...

Trendyol’da satıcıyım. 28.06.2026 tarihinde sisteme yüklediğim gerçek faturalar, hiçbir gerekçe sunulmadan “sahte fatura...” denilerek reddedildi. Yüklediğim tüm belgeler resmi, orijinal ve fatura ID’si bulunan, şirketime ait yasal faturalar olmasına rağmen iki farklı faturam bu şekilde haksız yere red...

Trendyol üzerinden 8 Nisan 2025 tarihinde Occasion satıcısından Lacoste Court Cage lacivert renk ayakkabı satın aldım. S...atıcı ürün için 2 yıl garanti ve inceleme hakkı sunduğunu özellikle belirtiyordu. Ancak ayakkabıda kısa süre içinde renk atması ve çatlama sorunu ortaya çıkınca garanti ve ürün inc...