Yarın Kapında Reklamı Yanıltıcı, Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecinde Çözüm Yok

12.10.2026 günü Trendyol isimli internet sitesinde bulunan fibaks isimli satıcıdan 11701919750 sipariş no ile Note 10 Pro telefon için kilif aldım. Ürün satış sayfasında yarin kapında ibaresi vardı. Siparişimden sonra ürün 13.10.2026 günü teslim edilmek üzere kolay gelsin firmasına verildi. Bugün yani 13.10.2026 günü kargom teslim edilmedi. Kargo hareketlerine baktığımda Ankara'dan İzmir'e gelmesi gereken kargonun samsunda olduğunu gordum.trendyol asistan ile yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım satıcıya sor bölümünden ürün iadesi istediğimi belirtmeme rağmen kargoyu almazsanız zaten iade olur dendi. Bu durum için özür dileriz ya da biz size aynı urunu yarin kargoya verelim sizin mağduriyetinizi giderelim denmedi. Demek ki ürün 1 ay kargoda kalıp Türkiye'yi dolaşsa ben iade için bana gelmesini bekleyeceğim. Urunu hediye almıştım yarin kapıda yazdığı için mahcup oldum. Yarin kapi da yazıp satış yapmak ve urunu yollamamak yanıltıcı reklam değil midir. Sadece bir özür yeterdi ama biz kimiz ki sadece telefon kılıfı alan bir müşteri.