to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 17 Mart tarihinde yanlışlıkla Trendyol Plus almak isterken, kargo indirimi sağlayan 75 TL’lik bir pas satın aldım. Bunu 28 Mart tarihinde fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerine başvurdum. Aboneliği aktif şekilde kullanmadığımı, bu pası yalnızca 1 kez kullandığımı ve hâlâ 9 hakkımın bulunduğunu, isterlerse kalan haklarımın tamamen silinebileceğini özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Nilüfer Ç**** adına kayıtlı hesabım üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 2 kez görüştüm ancak her seferinde sadece standart, kalıplaşmış cevaplar verildi ve talebim değerlendirilmeden konu kapatılmaya çalışıldı. Talebim çok net: Kullanılmamış haklarımın iptal edilerek, yanlışlıkla alınan bu pasın doğru abonelik olan Trendyol Plus aboneliğine dönüştürülmesi.
Müşteri memnuniyeti açısından son derece basit bir düzenlemeyle çözülebilecek bu durumda, tersine mağduriyet yaşadım. Kullanmadığım hakların göz ardı edilmeden, hesabım üzerinden gerekli düzeltmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve aboneliğimin doğru şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
2025 Temmuz ayından itibaren Trendyol hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Plus üyelik başlatıldığını tesadüfen fark ettim. Alışverişlerim sırasında bir şekilde onaylattırılan bu üyelikten hiçbir şekilde faydalanmadım, hiçbir ayrıcalığını ya da hizmetini kullanmadım. Buna rağmen her ay 75 TL ...
Trendyol’da bilgim ve onayım olmadan kartımdan üyelik ücreti çekilmesi ve sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, “iptal etmezseniz otomatik yenilenecektir” şeklinde bir uyarı ya da SMS gelmeden, rızam dışında üyelik yenilemesi yapıl...
Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verirken, sepetime 75 TL ekleyip 30 gün boyunca toplam 10 kargo ücreti ödemeyeceğime dair bir bildirim aldım. Mantıklı geldiği için Trendyol Pass’i sepetime ekleyip satın aldım. Bu haklardan yalnızca 2 kere yararlanabildim, kalan 8 hakkım ise fiilen boşa gitmiş o...
Trendyol Plus uygulamasında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin bugün otomatik olarak devam ettirildiğini fark ettim ve hesabımdan 75 TL çekildi. Bu durumdan haberdar edilmediğim için mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesi yapılamayacağını ve sadece gel...
Trendyol Plus aboneliğimin bu ay isteğim dışında otomatik olarak yenilendiğini fark ettim, ve 2 Ocak tarihinde hesabımdan 75 TL tahsil edildi. Abonelik yenilenmesini onaylamadığım için hem ücretlendirmeden hem de bilgilendirme sürecinden dolayı mağdur oldum. Aboneliğimin iptalini 2 Aralık tarihinde...
Yorumlar