to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da bilgim ve onayım olmadan kartımdan üyelik ücreti çekilmesi ve sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, “iptal etmezseniz otomatik yenilenecektir” şeklinde bir uyarı ya da SMS gelmeden, rızam dışında üyelik yenilemesi yapılarak dün kartımdan ücret çekildi. Siparişime herhangi bir ekleme yapmadığım ve böyle bir üyeliği devam ettirmek istemediğim halde, param doğrudan tahsil edildi.
Müşteri hizmetlerinize durumu ilettiğimde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan “iade edemeyiz” denildi, nedenini sorduğumda da yalnızca “yapamayız, sistem izin vermiyor” benzeri açıklamalar yapıldı. 15/04/2026’ya kadar kullanabileceğim söyleniyor ancak ben bu hizmeti kullanmak istemiyorum, kullanmıyorum ve 10 hak olduğu gibi duruyor. Buna rağmen rızam dışında alınan bu bedelin iadesi yapılmıyor.
Ayrıca 10298706970 teslimat numaralı gönderimde de ürün kayboldu ve bana yalnızca 84 TL iade edildi. Bu ürünü abonelik sürecinde, kusurlu ürün kuponuyla o fiyata almıştım. Hem eksik iade yapıldı, hem rızam olmadan üyelik yenileyip kartımdan para çekildi, hem de kuponum tekrar tanımlanmadı. Şu an aynı ürünü kargo bedeliyle birlikte 209 TL’ye alabiliyorum, 84 TL’ye değil.
Rızam olmadan yenilenen üyelik nedeniyle 75 TL Pass ücreti, Pass hakkım bittiği için oluşan 60 TL kargo bedeli ve ürün fiyat farkı olarak 84 TL olmak üzere, toplam 218 TL’nin kartıma ek olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü bu şartlarda alamadığım için net şekilde maddi zarara uğruyorum. Talebimin üst yetkili birime iletilmesini ve gerekçesiz kurallar öne sürülerek müşterinin mağdur edilmesine son verilmesini istiyorum.
18.10.2025 tarihinde, herhangi bir onayım olmadan Trendyol Plus üyeliğim başlatılmış ve kredi kartı bilgilerimi kaydetmediğim halde Trendyol tarafından kartımdan izinsiz olarak 75 TL çekilmiştir. Üyeliği kendi rızamla almadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün satın alırken bir defaya mahsus Trendy...
Trendyol üzerinden sadece bir kez, yaklaşık 55 TL’lik pasta alışverişi yapmama rağmen, bilgi ve onayım olmadan Trendyol Plus isimli yıllık bir üyeliğe geçirilmişim. Bu üyelik kapsamında, Ekim ayından Mart ayına kadar kartımdan her ay yaklaşık 75 TL tutarında, toplam 355 TL para çekildiğini, kartımı ...
18.12.2025 tarihinde Trendyol’dan alışveriş yaparken, ödeme ekranında farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de seçilmiş ve kartımdan ücret çekilmiş. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra Trendyol Plus üyeliğinin de arada kaynadığını fark ettim ve tüm siparişi iptal ettim. Ürünlere ödediğim tuta...
Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verirken, sepetime 75 TL ekleyip 30 gün boyunca toplam 10 kargo ücreti ödemeyeceğime dair bir bildirim aldım. Mantıklı geldiği için Trendyol Pass’i sepetime ekleyip satın aldım. Bu haklardan yalnızca 2 kere yararlanabildim, kalan 8 hakkım ise fiilen boşa gitmiş o...
Trendyol Plus üyeliğini yalnızca 10 adet ücretsiz kargo hakkı için 1 aylık olarak satın aldım. Ancak üyeliğimin süresi dolduğunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kredi kartımdan 75 TL tutarında ücret çekilerek otomatik yenileme yapılmıştır. Trendyol asistan ile görüştüğümd...
Yorumlar