to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Ambalaj Markt mağazasından 7 Kasım 2025 tarihinde 9914560628 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünlerden biri, siparişimde tercih ettiğim ve görselde yer alan ürün yerine tamamen farklı bir versiyon olarak gönderildi. Diğer ürün ise görseldekiyle aynı görünmesine rağmen defolu, üzerinde birçok yırtık ve delik bulunan bir şekilde elime ulaştı. Bu ürünler taşınma için kullanılacağı için acil ihtiyacım vardı; ancak bu şekilde kullanılamaz durumdalar.
Üstelik satıcı ürünleri kargoya vermiş ve 12 Kasım’da kargo teslimatı yapılmış olmasına rağmen, Trendyol sisteminde sipariş durumu 7 Kasım’dan 19 Kasım’a kadar “sipariş hazırlanıyor” şeklinde tutuldu. Bu nedenle uzun süre ne iade talebi oluşturabildim ne de ürünlerin kusurlu olduğunu düzgün şekilde iletebildim. 12 Kasım’da satıcıya “Siparişim ne zaman kargoya verilecek?” diye özellikle sorduğumda ise sadece “Kargoya verilecek” şeklinde lakayıt ve ilgisiz bir yanıt aldım; sipariş durumunu kontrol etme veya konuyla ilgilenme gibi hiçbir çabası olmadı.
Trendyol müşteri hizmetlerinden yardım istediğimde de sadece “Siparişiniz hazırlanıyor görünüyor, kargoya verildi aşamasında tekrar dönün” şeklinde kalıplaşmış cevaplar aldım. Bu süreçte bir kez bile mağazaya yönelik sorgulama veya denetim yapılmadı. Yaşadığım bu deneyim, Trendyol’un bu tip satıcılara karşı nasıl bir yaptırım uyguladığı ya da uygulayıp uygulamadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Bu nedenle, hem satıcının kusurlu ve yanlış ürün göndermesi hem de süreç boyunca gösterdiği ilgisiz ve sorumsuz tutum sebebiyle Ambalaj Markt mağazasına gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağazaların müşterileri mağdur etmemesi için Trendyol’un daha sıkı denetim yapmasını talep ediyorum.
7 Mayıs’ta Trendyol üzerinden 11203850636 numaralı sipariş ile Koreaco markasına ait “Koreaco Somon DNA pdrn Glass Skin | nad+ Cildi Gençleştirmeye Yardımcı Yüz Serumu 30 ml” ve “Koreaco Retinal (%0,1) Shot Corrector Booster Krem 20 ml” ürünlerini satın aldım. Ürünleri aynı gün akşam kullanmaya başl...
16 Ekim 2025 tarihinde Trendyol mobil uygulamasından 10601052616 numaralı siparişimle Volta s-03 elektrikli stajyer Moby turuncu ürününü, 26.500 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Siparişi “Trendyol fırsat ürünleri” adı altında satış yapan bir mağazadan verdim. Siparişin hemen ardından 085030...
Trendyol üzerinden CNR İstanbul Bilişim satıcısından 20 Kasım 2025 tarihinde 1,18 L krem renk Stanley Quencher pipetli termos satın aldım. Ürünü 1.720 TL ödeyerek aldığım bu termosun ürün kaydını yapıp garantiye geçirmek istiyorum ancak ne satıcıdan ne de Trendyol’dan bu konuda destek alamıyorum. Ü...
Trendyol uygulaması üzerinden Sef Moda 4’lü MDF Lam Montessori Raf & Kitaplık Pembe Çita ürününü 9 Mayıs tarihinde 1.140,09 TL ödeyerek sipariş verdim. Teslimat tarihi 12 Mayıs olarak görünüyordu. 12 Mayıs Salı günü siparişlerim kısmından kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan ürünün “teslim ed...
03.07.2025 tarihinde Trendyol'da 'The Miray Home' adlı satıcıdan indirimli kahve makinesi satın aldım ve birkaç saat sonra siparişim iptal edildi. 0850 302 80 56 numaralı telefondan aranıp Trendyol müşteri temsilcisi olduğunu belirten bir kişi, stokta kalan son 1 ürünü 3 kişi aynı anda aldığı için s...
Yorumlar