Yanlış Ve Hasarlı Kozmetik Ürünleri Gönderildi, Değişim Talebi

Trendyol üzerinden byzay Makeup isimli satıcıdan dün saat 11.00 civarında verdiğim kozmetik siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Gelen ürünler hem yanlış hem de hasarlıydı; bazıları farklı ürün olarak gönderilmiş, bazıları kırık haldeydi ve özellikle maskaraların içi tamamen boş çıkmış durumda.

Sipariş numaram 10226618672’dir. Satıcıyla veya Trendyol müşteri hizmetleriyle özellikle bu konuda henüz görüşme yapmadım, durumu doğrudan buradan iletmek istedim.

Hem benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de başka müşterilerin benzer sorunlar yaşamaması için byzay Makeup mağazasının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma gönderilen sorunlu ürünlerin yenileriyle, sorunsuz ve eksiksiz şekilde değiştirilmesini istiyorum.