to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol, T*** Chocolate yanlış ürün gönderip daha sonra iade ücretini yatırmıyor. Sorumsuz davranıyor, mesajlara cevap vermiyor. Trendyol sitesinden T*** Yenidoğan çikolatası sipariş etmiştim. Kutu üzerine önce 'D****' yazılmasını söyledim. Daha sonra 'D****' yerine isim değiştirip 'A**' yazılmasını rica ettim. Satıcı durumu teyit edip istediğim şekilde yazılıp gönderileceğini söyledi. Bana gelen sipariş 'D****' yazılmış haliydi. Günlerce ulaşmaya çalıştım, geri dönüş olmadı. En son gelen dönüşte önce 'D****' olarak belirttiğimi, daha sonra herhangi bir düzeltme yaptırmadığımı söylediler ve beni suçlu çıkarmaya çalıştılar. Elimde ekran fotoğrafları var.
Ben ürünü iade ettim, onlara ulaşmış durumda. İade ücreti yatırma süresi geçmesine rağmen hiçbir şekilde paramı iade etmediler. Trendyol ile kaç kere iletişime geçtim, onlar da sürekli talep oluşturup duruyorlar. Bir şey yaptıkları yok, ne satıcıya ulaşma ne başka bir şey, yani anlamıyorum. 500 TL için beni doğum öncesi uğraştırdıkları şeylere bak. Trendyol'dan da şikayetçiyim, satıcıdan da. Trendyol müşterisiyim, yıllardır tüketici arkasında duran yok. Ücretimin yatırılmasını istiyorum.
Trendyol'dan 4 Eylül tarihinde sipariş ettiğim birkaç ürünüm vardı 8 eylülde geldiler fakat bazılarını farklı sebeplerden dolayı iade etmek için 11 Eylül tarihinde Trendyol Express ile gönderdim. İade kodları karıştığı için ürünlerim farklı satıcılara ulaşmış. Hatta 500 TL'lik ürünlerim satıcıya ula...
Trendyol'dan iki farklı kargo şeklinde bebek kıyafeti aldım ve 2 gün içinde eksiksiz sorumsuz iade ettim. İade reddedildi, satıcı ile Trendyol üzerinden iletişime geçtiğimde kargo parasını ödemek zorunda olmadığını ve bu yüzden iade almadığını söyledi. Kalb ki 15 gün iade hakkımız olmasına rağmen sa...
Trendyol, adresimi doğru seçmeme rağmen yanlış adrese ürünü bırakıp 'Biz size ulaşamadık' diyerek kapıya bırakıp siparişi iptal ediyorlar. Benim hatam olduğu için parayı iade etmiyor ve 'Adresi siz yanlış seçmişsiniz, bu bizim problemimiz değil' diyerek bir dönüş aldım. Adresimi doğru seçtiğimi kanı...
Trendyol şikayet 11 Ekim Çarşamba günü saat 10 civarlarında sipariş verdim. Sipariş biraz gecikince ben de Trendyol'dan canlı konuma girdim evin yakınlarına dolanıp duruyor. Saat 11'i 6 geçe gece baktın bana iptal edildi. Mesajı geldi. İptal mesajı gelince ben de direkt Trendyol müşteri hizmetlerin...
Trendyol ile yaptığım son alışverişi anlatmak istiyorum. Bebek maması sipariş ettim 800 gram. Mama 350 gram olarak geldi Bende satıcıyla site üzerinden iletişime geçtim. Geri gönderin telafi edelim dediler. Bende mamamız bitti deyince tamam siz kullanın biz hafta içi devamını göndereceğiz dediler....
Yorumlar