Yanlış Ürün Teslimatı, Satıcı İlgisizliği Ve Horoz Lojistik Müdahalesizliği

Trendyol üzerinden aymobsan satıcısından “aymobsan
Viona 3 Çekmeceli Aynalı Makyaj Masası” satın aldım. Ürünün kargo firması Horoz Lojistik olarak görünüyordu. Teslimat günü bana oldukça büyük bir paket getirildi, üzerinde isim ve adres bilgilerim doğru olmasına rağmen paketin içeriği bana ait değildi ve farklı bir ürüne aitti.

Yanlış gelen bu ürün için Trendyol üzerinden defalarca iade kodu oluşturdum, hatta 8840037917772429 numaralı iade kodu ile işlem denedim ancak kodun süresi geçti. Bu süreçte satıcı aymobsan hiçbir şekilde benimle ilgilenmedi, çözüm üretmedi. Horoz Lojistik tarafı ise sadece yoğun olduklarını söyleyip ürünün alınması için somut bir adım atmadı. Yaklaşık bir aydır bana ait olmayan, büyük hacimli bu kargo evimde duruyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Bana ait olmayan bu ürünün Horoz Lojistik tarafından bir an önce adresimden alınmasını, süreçten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.