Yanlış Ürün, İade Reddi Ve İlgisizlik: Trendyol'da Mağduriyetim

Trendyol üzerinden hkn Teknoloji mağazasından Riomi marka lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Ancak bana sadece bir gözlük gönderildi. 3 Eylül'de teslim edilen bu yanlış ürün için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli geçiştirildim ve kimse yardımcı olmadı.

Yanlış gelen ürünü iade ettim, fakat iade talebim reddedilerek ürün tekrar bana gönderildi. Satıcı firma beni engelledi ve kesinlikle iletişime geçmiyor. 2.500 TL ödediğim bu alışverişte hem mağdur oldum hem de hakkımı arayacak muhatap bulamıyorum.

Ücretimin iadesini ve Trendyol'un mağduriyetimi anlamasını, bu mağaza hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.