Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Sürecinde Yardım Eksikliği

Trendyol üzerinden Combine Michail marka polar siparişi verdim. Siparişim iki kez gönderilmesine rağmen her seferinde yanlış ürün gönderildi. Ürünü 1 gün önce aldım ve kısa sürede iki kez aynı hatanın yaşanması beni oldukça mağdur etti.

Uygulama üzerinden değişim talebinde bulunmak istediğimde değişim işlemi yapılamadığını gördüm ve bu süreçte tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Sipariş numaram 10881907380’dir.

Bu nedenle ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.