Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Trendyol Plus Ücretinin İadesi Reddi

Trendyol üzerinden mte Design adlı mağazadan okulun ilk günü için öğrencilerime bileklik siparişi verdim. Kargo ücreti ödememek için de özellikle Trendyol Plus satın aldım. Ancak satıcı bana bileklik yerine balon gönderdi ve ben de ürünü iade sürecine aldım.

Ürünün yanlış gönderilmesi nedeniyle mağdur olmama rağmen Trendyol Plus için ödediğim 75 TL’lik ücreti iade etmiyorsunuz. 330 TL’lik siparişim ve 11587507572 numaralı siparişim kapsamında, normal kargo ücreti ödeseydim hatalı ürün nedeniyle o kargo bedeli iade edilecekken, Plus adı altında alınan bu ücreti iade etmemek adil değildir.

Hem satıcının hatası hem de Trendyol Plus ücretinin iade edilmemesi sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Hatalı ürün gönderilen bu siparişe istinaden Trendyol Plus için ödediğim 75 TL’nin tamamının kartıma iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.