to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ekim’de Trendyol üzerinden aldığım iki adet kadın gecelik yerine, farklı model ve farklı renkte iki ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 10566635237. Ürünlerin toplam bedeli olarak 580,08 TL ödedim.
İlk olarak Trendyol uygulaması üzerinden satıcı ile iletişime geçtim, tedarik edileceği söylendi fakat daha sonra mağazadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım; önce tedarik süresinin 1 gün daha olduğu belirtildi, sonrasında ise mağazayla görüşmeden tedarik süresinin dolduğu ve iade kodu oluşturulduğu söylendi. Daha sonra satıcı tekrar iletişime geçti ve yeni bir iade kodu oluşturmamı, ürünleri tedarik edeceğini belirtti. İade kodunu tekrar oluşturdum ve satıcıya bildirdim fakat tekrar yanıt alamadım ve ürünlerim yine gönderilmedi. Sonuç olarak elime hem yanlış ürünler hem de yanlış bedenler ulaştı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünler iade ve değişim süresi içerisinde olmasına rağmen, yaşadığım bu süreçte mağazadan ve Trendyol’dan çözüm alamadım. Ücret iadesi ya da sipariş ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9762234933 numaralı siparişimle 3 adet kadın bot aldım. Ürünleri iade etmek için kuryeye doğru kodları vermeme rağmen, kargo görevlisi ürünleri karıştırmış ve her biri farklı satıcılara gitmiş. Yanlış ürün giden satıcılardan biri, kendi ürünü olmamasına rağmen ücret iadesi yaptı. ...
Trendyol üzerinden biri Trendyol, diğeri farklı bir satıcıdan olmak üzere elbise ve etek satın aldım. İade işlemi sırasında yanlışlıkla çapraz gönderim yaptım. Bu nedenle ürünlerin bana geri gönderilmesi gerekirken, sadece bir tanesi geri geldi ve yalnızca o ürünün ücreti olan yaklaşık 270 TL tarafı...
11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 15.617 TL tutarında, taksitli olarak satın aldığım ürünün adrese teslim edilmesi gerekirken, ürün kargo tarafından il merkez şubesine getirilmiş ancak adresime teslim edilmemiştir. Sipariş numaram: 10566985821. Ürünün adrese teslim olması gerekirken satıcı tarafı...
Trendyol üzerinden 9645631350 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bu durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve yanlış ürünün tekrar tedarik edilmesini bekledim. Doğru ürün gönderildikten sonra iade işlemi yapmak istedim, fakat iade süresi ilk yan...
2322833734 numaralı siparişi Trendyol'dan 20 Ekim'de verdim ve 2 adet kadın ceketi yerine erkek gömleği ve kazağı geldi. Daha sonra hatalarını anlayıp iade kodu oluşturdular, hemen gönderdim. İade edildikten sonra 2 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği belirtildi. Hatta o ürünün olmadığını ve i...
Yorumlar