Yanlış Ürün Gönderildi, İade Reddi Haksız

Trendyol üzerinden Bershka markasından bir kürk sipariş ettim, ancak tarafıma tamamen alakasız, pembe penye askılı bir elbise gönderildi. Ürünü 18 Eylül tarihinde sipariş ettim, yanlış gelen ürünü ise 23 Eylül tarihinde iade ettim.

Yanlış ürün gönderildiği Trendyol tarafından da kabul edilmesine rağmen, iadem “parfüm kokuyor” bahanesiyle reddedildi. Gelen ürün zaten benim asla giyeceğim bir ürün değil, sadece yanlış geldiği için açıp kontrol ettim ve iade sürecini başlattım. Buna rağmen, ürünün yanlış gönderildiği kabul edildiği halde sudan bir sebeple sorumluluk bana yüklenmeye çalışılıyor.

Sipariş numaram 11617753545, satıcı Bershka olarak görünmektedir. Yanlış ürün gönderimi ve hatanın kabul edilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.