Teslim Edilmemiş Siparişim Yanlış Teslim Kaydıyla İşaretlendi

Trendyol üzerinden vermiş olduğum #11071146247 numaralı siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve sistemde Modoko şubesi dağıtım yeri olarak görünüyor. Ancak ürün henüz elime ulaşmadığı halde 26 Mart Perşembe günü teslim edilmiş gibi işaretlenmiş durumda.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim, ilgileneceklerini söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ne ürün var ne de kargo hakkında net bir bilgiye ulaşabildim. Aras Kargo sisteminde 10341690870 teslimat numaralı gönderim teslim edilmiş görünüyor, ama ben hiçbir şekilde teslim almadım, kapıma gelen giden olmadı, arama yapılmadı.

Hem ürünümden hem de ödediğim paradan mahrum kaldım. Teslimat kaydının nasıl ve kime göre oluşturulduğunun açıklığa kavuşturulmasını, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.