to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde Trendyol GO üzerinden 4 adet künefe siparişi verdim. Ancak yanlışlıkla sepete 4 adet daha ekleyip toplamda 8 künefe sipariş etmiş oldum. Uygulamada siparişler işletme tarafından hemen “hazıra” çekildiği için, yanlış girilen siparişi iptal etme veya düzeltme şansım olmadı ve fazla ürünler tarafıma gönderildi. Bu durumun hem müşteri hem de kurye açısından ciddi sorunlara yol açtığını düşünüyorum. Çünkü sipariş “hazır” olarak işaretlendiğinde, kurye sisteme göre hemen yola çıkmak zorunda kalıyor ve müşteri de siparişini değiştiremiyor ya da iptal edemiyor.
Ben hem müşteri hem de Trendyol GO kuryesiyim ve bu sorunla sık sık karşılaşıyorum. Yanlış veya fazla girilen siparişlerin düzeltilmesine izin verilmemesi, hem kullanıcıların mağdur olmasına hem de kuryelerin gereksiz yere uğraşmasına neden oluyor. Son siparişimde de 4 adet fazla künefe için iptal talebinde bulunmak istedim, ancak uygulama buna izin vermedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. 2000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve fazla ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.
Ayrıca, siparişler gerçekten hazır olmadan “hazıra” çekilmemesi için sistemde düzenleme yapılmasını, hem müşterilerin hem de kuryelerin bu konuda mağdur edilmemesini rica ediyorum.
Ben Trendyol GO’da bir restoran sahibiyim. Son zamanlarda uygulama üzerinden iade taleplerinde ciddi bir artış yaşanıyor. Kimi zaman kurye kaynaklı, kimi zaman da tamamen müşterilerin keyfi talepleri yüzünden siparişler iade ediliyor. Ne yazık ki, müşteri hizmetlerine ulaştığımda yeterli bir çözüm s...
5 Ekim Pazar günü saat 01:16’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişinin teslimat saati 02:19 olarak görünüyordu. Uykusuz olmama rağmen yemeği bekleyip öyle uyumak istedim, ancak saat 02:40 olduğunda bana “kurye aksaklığı nedeniyle siparişiniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj geldi. Yaklaşık 2...
16 Eylül saat 22:00 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte, Trendyol’un kendi kuryesi siparişi kapıma kadar getirmedi. Kurye, beni telefonla arayarak “Ben buraya bırakıyorum, ister al ister alma, istersen bir yıldız ver” şeklinde son derece sorumsuz bir tavır sergileyip ürünü bırakıp git...
Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim bir sipariş içerisindeki bazı ürünler restoran tarafından iptal edildi. Restoran tarafından aranmadım ve bu değişiklikler sonrasında kalan ürünleri isteyip istemediğim bana sorulmadı. İptal ettikleri ürünlerim hariç kalanını hazırlamaya başladılar. Siparişi...
8 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden bir restoran siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat boyunca hazırlanıyor olarak gözüktü, ancak sonunda kurye yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Üstelik, Trendyol GO uygulamasında siparişi restoranın iptal ettiği şeklinde bir açıklama yapılarak restoran...
Affiliate 141 
Alışveriş Kredisi 192 
Cüzdan 106 
Çekiliş 913 
Değişim 3.096 Dropshipping 18 
e Fatura 190 Elit 182 
Fatura 1.934 Garanti 2.539 Gel Al 400 
Hediye 634 
Hediye Çeki 339 
Hesap 3.489 
İade 34.812 
İndirim 774 
İndirim Kodu 175 
Kampanya 882 
Kapıda Ödeme 26 
Kargo 9.694 
Komisyon 340 
Kredi Kartı 1.011 
Kupon 1.175 
Kurye 1.152 
Mağaza 6.123 
Mobil Ödeme 167 Partner 714 
Puan 404 
Sepetim 207 
Sigorta 157 
Sipariş 21.589 
Teslimat 13.763 
Yorum 1.257
Yorumlar