12 Aylık Taraftar Paketi Erken Kesildi, Uygulama Hatası B101

Tod platformunda yıllık taraftar paketi kullanıyorum. Bu üyeliğimin 12 aylık süresinin ekim ayında sona ermesi gerekirken ağustos ayında üyeliğimin bittiğine dair SMS aldım ve o tarihten itibaren uygulama üzerinden yayını izleyemez hale geldim. Uygulamayı açmaya çalıştığımda hata: b101 uyarısı çıkıyor ve sisteme giremiyorum.

Üyeliğimi ekim ayında satın almıştım ve 12 aylık süre dolmadan üyeliğimin sona erdirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda hiçbir içerikten faydalanamıyorum.

Tod üyeliğimin, satın aldığım 12 aylık süreye uygun olacak şekilde kalan süresinin tekrar açılmasını ve ekim ayına kadar kesintisiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi için kayıtlı GSM numaram olan 5532****88 üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.