Honda Bayisinde Yanlış Bilgilendirme Ve Kaba Tavır

15.05.2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Honda Nish Bayisi’ne giderek Honda pcx 125 modeli hakkında bilgi aldım. V***** Bey bizimle ilgilendi ve motorun Temmuz ayında teslim edileceğini, ancak bu süreçte zam gelebileceğini söyledi. Ayrıca 100.000 TL ön ödeme yapılması halinde gelecek zamlardan etkilenmeyeceğimizi, kalan 90.000 TL’nin ise motor tesliminde ödeneceğini belirtti. O dönem nakit sıkışıklığım olduğu için aynı gün işlemi yapamadım. V***** Bey ayrıca kampanyanın ay sonuna kadar devam edeceğini ve zamların da Haziran sonuna kadar geleceğini söylediği için kendisini baz alarak işlemi birkaç gün erteledim.

22.05.2026 tarihinde motoru satın almak için bayiyi aradım ve Müşteri Danışmanı D**** Hanım ile görüştüm. Kendisine daha önce verilen bilgileri anlattığımda kampanyanın bittiğini söyledi. V***** Bey’in bana farklı bilgi verdiğini söyleyince oldukça sert ve üstten bir üslupla konuşmaya başladı. Hatta “V***** Bey kesinlikle böyle bir şey söylemez” diyerek beni yalancılıkla itham eder şekilde konuştu. Kendisine bayide ses kayıtlı kamera varsa incelenmesini, o gün iki kişi olarak orada bulunduğumuzu söyledim. Buna rağmen tavrı değişmedi ve konuşma sırasında telefon yüzüme kapandı. Sonrasında herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Honda gibi büyük bir markaya bu yaklaşımı kesinlikle yakıştıramadım. İlk motor alışveriş deneyimimde hem yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum hem de müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca Nish Bayisi’ne gidecek kişilere, verilen sözlü bilgilere güvenmeyip işlemlerini aynı gün tamamlamalarını tavsiye ederim. Mağduriyetim giderilecek mi bekliyorum.