Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Paketleme Nedeniyle Kırık Ürün, İade Ve Fatura Taleplerim Karşılanmadı

ID:34596634

Özdemir sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paketleme Nedeniyle Kırık Ürün, İade Ve Fatura Taleplerim Karşılanmadı

Özdemir

Trendyol

18 Aralık 2025 21:27

599

Trendyol üzerinden 23 Kasım 2025 tarihinde 10720470381 sipariş numarasıyla chelikbei genel markalar başlığı altında matkap batarya ve şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış ve özensiz paketleme nedeniyle şarj adaptörü paramparça halde kutudan çıktı.

Satıcıya durumu hemen mesajla ilettiğimde, kusurlu parçanın tedarik edileceği bilgisi verildi. Atölyemde acil ihtiyacım olduğu için bu bilgiye güvenerek en azından sağlam olan bataryayı kullanmaya başladım. Ancak bir süre sonra kusurlu parçanın tedarik edilemeyeceğine dair yeni bir mesaj aldım.

Bunun üzerine Trendyol canlı yardımla görüşerek, eksik/kırık şarj adaptörünün tedarik edilmesini ya da bu parçanın bedeli kadar tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. 807,40 TL ödediğim bu siparişte mağdur durumda olmama rağmen talebim reddedildi. Ayrıca bu alışverişe ait herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi.

Yanlış paketleme sonucu kırılan şarj adaptörünün temin edilmesini ya da bu parçaya ilişkin ücretin iade edilmesini, ayrıca faturamın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-paketleme-nedeniyle-kirik-urun-iade-ve-fatura-taleplerim-karsilanmadi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Eksik Ürünün İadesini Yapmıyor, Mağdur Edildim

Gamze

Trendyol

04 Ekim 2023 18:52

1.603

Trendyol'dan 28.09.2023 tarihinde 2277030641 sipariş numaralı bir siparişim oldu. Sipariş verirken batarya ve tamir seti şeklinde satın aldım ancak satıcı tamir seti olmadan berbat bir paketleme ile sadece bataryayı tarafıma gönderdi. Ayrıca kargo adresime teslim edilmedi, kargo adrese teslim olarak...

Eksik Gönderilen Şarj Adaptörü İçin Çözüm Bekliyorum

Zafer

Trendyol

21 Ağustos 2025 23:46

374

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim birden çok ürün siparişimin teslimatında, aldığım iki adet şarj adaptöründen biri eksik gönderildi. Siparişim teslim edildiği gün, yani 21.07.2025’te Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Süre...

eksik-gonderilen-sarj-adaptoru-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Eksik Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Kaya

Trendyol

18 Temmuz 2025 13:38

896

09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...

3 Destek

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Garanti Süreci Fiyaskosu

Kamuran

Trendyol

04 Kasım 2024 19:25

1.342

8 Eylül 2020 yılında Trendyol alışveriş sitesinden 343932334 sipariş numarası ve 640970298 teslimat numarası ile 4 adet schneider electric apc tekli akım korumalı priz 230v satın aldım. Almış olduğum ürünün birinde arıza mevcut olduğundan 04/11/2024 tarihinde saat 18:43'te Trendyol firmasını aradım....

1 Destek

Kampanyalı Aldığım Süpürgede Eksik Parça Mağduriyeti

Emre

Trendyol

17 Aralık 2025 14:35

169

Trendyol üzerinden 01.12.2025 tarihinde kampanyalı olarak Bissell dik süpürge satın aldım, ürün 02.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Kutu kapalı olmasına rağmen içinden şarj adaptörü çıkmadı. Aynı gün içinde durumu Trendyol’a bildirdim. 08.12.2025 tarihinde ise tarafıma yalnızca iade seçeneğinin olduğ...