to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Trendyol üzerinden Kaşmir Home satıcısından “2 al 1 öde” kampanyasıyla verdiğim 10502998652 numaralı siparişimde, iki halıdan biri yanlış desenle gönderildi. Doğru olması gereken kare desenli halı yerine üçgen desenli bir halı teslim edildi. Yanlış ürünün fotoğrafını Trendyol’a ilettim ve 16 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana ürün stoğu varsa değişim yapılabileceği, iade etmemem gerektiği ve haber beklemem gerektiği söylendi.
Bugün 25 Eylül olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Siparişimdeki diğer halı doğru gönderildi, sadece bir halıda sorun yaşadım. Kampanya koşullarımın bozulmaması için ürünü iade edip tekrar almak istemiyorum; çünkü aynı kampanyadan tekrar yararlanamayacağım. Talebim, yanlış gelen halının hızlıca doğru modelle değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Fatura ve gerekli belgelerim mevcuttur.
Konuya acil çözüm bekliyorum.
Sipariş no: #10146826068 Teslimat no: 9373094178 Sipariş tutarı: 8.822 TL Sipariş no: #10146809914 Teslimat no: 9373082532 Sipariş tutarı: 20.512 TL Trendyol üzerinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişleri İstanbul depremi nedeniyle iade olarak geri gönderdim ve iadeler satıcılar tarafından onay...
9 Eylül' de siparişini verdiğim 2238009916 sipariş numaralı ürünlerim elime yanlış ölçülerde ulaştı. Değişim için talepte bulundum ve iademi oluşturdum. Ürünler elime 22 Eylül'de ulaştı fakat daha da yanlış ölçülerde. O günden bugüne (6 Ekim) iki perdeyle uğraşıyorum. Statü hala daha değişim onaylan...
26 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10545408400 numaralı kaban siparişimde, kargo tarafıma teslim edilmeden bir anda satıcıya iade süreci başlatıldı. Aynı sorunu son iki siparişimde de yaşadım. Önceki siparişimde de benzer bir durum olmuş, müşteri hizmetlerine defalarca ürünleri istediğimi beli...
Kaşmir Halı 
Yorumlar