to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Şubat’ta Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım. Satıcı, ürünü kendi kargo şirketleri olan Trendyol Kargo ile gönderdi. Ancak kargo kayboldu ve ürün elime hiç ulaşmadı. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi yapıldı fakat iade sırasında haksız şekilde hizmet bedeli kesintisi uygulandı.
Kargonun kaybolmasının benim hatam olmamasına rağmen, ücret iadesinde herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hizmet bedeli düşüldü. Önemli olan tutar değil, bu kesintinin tamamen haksız ve adaletsiz olmasıdır. Sipariş numaram SP01977831139’dur ve İstanbul’da yaşıyorum.
Konu ile ilgili Dolap üzerinden destek almaya çalıştığımda ise sadece robotik, otomatik cevaplarla karşılaştım, somut bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Kargo şirketinin ve satıcının sorumluluğunda olan bir kayıp yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.
Hizmet bedeli adı altında yapılan bu haksız kesintinin tamamen iade edilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mağdur edilmeyeceği, daha adil ve şeffaf bir süreç işletilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden iş kıyafeti siparişi verdim. 23 Kasım’da verdiğim sp06379411839 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de teslim edilmediği halde işlem yapamıyorum. Siparişi iptal e...
03.01.2026 tarihinde dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum ürünü Trendyol expres kargo firmasından evimden alınarak gönderim sağladım. Ürün kargocu tarafından yanlış barkodlama yapılarak alıcıya ulaşmamış ve tarafıma geri gönderim yapılacağı söylenip son 1 hafta içerisinde gelmemiştir. Arayıp gö...
Dolap uygulamasından aldığım ürün kargoda kaybolmuş, sistem tarafından otomatik olarak iade oldu. Ben sizden bu aşamada nasıl bir hizmet aldım ki 48.80 TL kesiliyor benden? Zaten param bir haftadır sizin hesabınızda bekledi. Trendyol'dan ürün alıp iade etseydim böyle bir kesinti olmayacaktı. Kendi ...
19.12.2025 tarihinde Trendyol / Dolap uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim. Sp02397224737 numaralı bu siparişim 22.12.2025 tarihine kadar kargoya teslim edilmedi. Ürünün kargoya verilmesi için satıcıya iki kez mesaj göndermeme rağmen, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Yaşadığım d...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, 7 adet tişörtten oluşan ürünümü 25 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kargoya verdim. Sistemde ürünün taşıma sırasında kaybolduğu ve alıcıya benim ürünüm yerine bambaşka bir ürün teslim edildiği görünüyor. Bu nedenle hem alıcı hem de ben mağdur durumd...
Dolap 
Yorumlar