to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yanlış Kargo SMS Bildirimleri Nedeniyle Numara Gizliliği İhlali
DHL Ecom’dan uzun süredir yaşadığım bir numara gizliliği ihlali sebebiyle şikayetçiyim. Sporpark firmasına ait gönderilerle ilgili SMS bilgilendirmeleri ve zaman zaman aramalar, iki yılı aşkın süredir sürekli olarak benim telefon numarama gelmektedir. Bu gönderiler bana ait olmadığı halde her Sporpark kargosu için bilgilendirme mesajı alıyorum ve rahatsız ediliyorum.
Bu durumla ilgili daha önce de merkezinizle iletişime geçip numaramın bu gönderilerle ilişiğinin kesilmesini ve sistemlerinizden silinmesini talep ettim; ancak buna rağmen aynı uygulama hiç kesilmeden devam etmektedir. Bugün de yine bana ait olmayan farklı takip ve sipariş numaralarına ilişkin birden fazla SMS almaya devam ediyorum.
Telefon numaramın bana ait olmayan gönderilerle ilişkilendirilmesinin acilen sonlandırılmasını, numaramın ilgili tüm kayıtlarınızdan kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde bu tür SMS veya arama ile rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Ayrıca gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın tekrar etmemesi için sistemsel düzeltme yapılmasını istiyorum.
Sayın Sevgi Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sürekli Yanlış Kargo SMS Bildirimleri Nedeniyle Numara Gizliliği İhlali konulu ve 36845746 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
