Fiber Kurulumunun Gecikmesi Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Millenicom’a Superonline’dan geçiş yaparak 29.07.2026 tarihinde VDSL hizmeti almaya başladım. Geçiş sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi bana hiçbir sorun yaşamayacağımı iletmesine rağmen, bu tarihten itibaren internet bağlantımda her gün sorun yaşamaktayım.

Yaşadığım problemlerle ilgili birçok kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece fiber dönüşümü beklemem söylenerek geçiştiriliyorum. 30.07.2026 tarihinden bugüne kadar 20 günü aşkın bir süredir fiber ekiplerinin gelerek kurulum yapması için evde bekletiliyorum, ancak hiçbir ekip gelmiyor ve kurulum yapılmıyor.

Firma kendisini kurumsal bir firma olarak tanıtsa da müşteri temsilcilerinin yeterli bilgiye sahip olduğuna inanmıyorum. Her müşteri temsilcisinin aktardığı bilgi bir diğeriyle uyuşmuyor, net ve tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum. Abone numaram 5800975’tir. Fiber ekiplerinin acilen gelip kurulum sağlamasını ve internet hizmetimin kesintisiz, vaat edilen şekilde çalışmasını talep ediyorum.