to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Boyuttaki Metal Köşe Demiri Nedeniyle Masa Kurulamıyor
Trendyol üzerinden Vivense marka Mila çalışma masası satın aldım. Ürünüm 3 Eylül Perşembe günü İstanbul Bakırköy’de teslim edildi. Kurulumunu yaparken montajın sonuna doğru, gönderilen metal köşe demirinin hatalı olduğunu ve ürün ölçülerine göre büyük geldiğini fark ettim. Bu nedenle masanın kurulumunu tamamlayamıyor ve ürünü kullanamıyorum.
Masasının üst kısmını kurduğum için ürünü sorunsuzca söküp iade etme imkanım da kalmadı. Durumu 7 Eylül tarihinde hem WhatsApp hem de e‑posta üzerinden satıcı firmaya ilettim. Sürekli olarak “konuyu ilgili birime aktarıyoruz” denmesine rağmen yaklaşık on gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Trendyol üzerindeki 11546771849 numaralı siparişim kapsamında, ürüne uygun ölçülerde doğru metal köşe demirinin acilen gönderilmesini, bunun temin edilememesi durumunda ise ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
