Yanlış Beden Ürün İadesi, Doğru Ürün Geri Gönderildi Ve İade Bekliyor

Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 29 Haziran tarihinde bir eşofman takımı sipariş ettim. Aynı ürün için iki ayrı siparişim bulunuyordu ve bunlardan biri yanlış beden gönderildiği için iade talebi oluşturdum. Ancak süreçte yanlış olan ürün yerine doğru olan ürünü iade etmişler ve şu an yanlış ürünle ortada kaldım.

Trendyol uygulamasında 10632526191 teslimat numaralı ürünüm halen inceleme aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece iade sürecini beklemem gerektiği söylendi, fakat sorun çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yanlış beden gönderilen ürünün, doğru ürünümden bağımsız şekilde incelenerek iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.