Yanlış Beden Gönderildi, Talebim Reddedildi!

Konu: Siparişte yanlış beden gönderilmesi hakkında şikayet
Sipariş Numarası: 10115232573
Teslimat Numarası: 9342343829
Azerbaycan’dan Trendyol platformu aracılığıyla 260 AZN değerinde bir takım elbise siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim beden yerine yanlış beden gönderilmiştir.

Konu ile ilgili sistem üzerinden talep oluşturmama rağmen, başvurum haksız bir şekilde reddedilmiştir. Bu durum hem maddi zarara uğramama sebep olmuş hem de müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Konuya yeniden bakmanızı ve doğru bedende ürünün gönderilmesini ya da ödemenin iadesini sağlamanızı rica ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakları kurumlarına taşımak zorunda kalacağım.

Gerekirse, yanlış bedeni gösteren fotoğrafları da sunmaya hazırım.