to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Muğla Mavi Kırtasiye satıcısından 5. Sınıf Tüm Dersler Bursluluk sınavı soru bankası ve deneme sınavı ikili seti sipariş ettim. 9 Mart’ta verdiğim 11035148759 numaralı siparişim 13 Mart’ta teslim edildi ancak paketten sadece deneme sınavları çıktı, soru bankası hiç gönderilmedi.
Eksik ürün bildirimi yaptıktan sonra bana özür dileyip diğer kitabı da göndereceklerini söylediler. Bu bilgiye güvenerek iade talebi oluşturmadım ve öğrencime gelen deneme setini çözmesini söyledim. Birkaç gün sonra ise bu kez ürünün tedarik edilemeyeceğini, istersem iade talebi oluşturabileceğimi belirttiler. Ancak bize eksik kitabın da gönderileceği söylendiği için setteki diğer kitabı kullanmaya ve çözmeye başlamıştık, bu yüzden artık iade seçeneğini kullanamıyoruz.
Trendyol hesabımda siparişlerim bölümünde “Tedarik paketin satıcıya verilen süre içerisinde kargoya verilemedi. Tedarik iptal edildi” ifadesi görünüyor. Uygulama içi destek almak istediğimde de “Asistan > Siparişlerim > Siparişim eksik/kusurlu geldi” menüsünden destek almam söyleniyor ancak burada yalnızca iade seçeneği bulunuyor ve ürünü kullandığımız için bu yolu kullanamıyorum.
Hem eksik ürün gönderimi hem de sonrasında verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Siparişte yer alan setin eksik olan soru bankasının, öğrencim kitabı kullanmakta olduğu için herhangi bir iade şartı aranmadan adresime gönderilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden gece 00.30’da iki adet test kitabı satın aldım. Sipariş numaram: 10613900542. Satın alma işlemi sırasında uygulama dondu ve “işlem başarısız” uyarısı verdi. Şüphelenip hesabımı kontrol ettiğimde, 565 TL tutarındaki alışverişin iki kez çekildiğini ve ürünleri...
15 Ekim’de Trendyol üzerinden Q-Kitap (yayınevi) satıcısından “Liyakat Yayınları MSÜ Full Sınav Seti 5’li Set” isimli ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklentimi karşılamadığı için, konu anlatımı ve temel oluşturmak amacıyla almıştım ama istediğim performansı alamadım. Bu nedenle neredeyse ...
Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde verdiğim 10183884147 numaralı siparişimde ekpss hazırlık seti satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde paketten 4 ürün gelmesi gerekirken yalnızca 3 ürün çıktı, bir ürün eksik gönderildi. Eksik ürünü satıcıya uygulama üzerinden bildirdiğimde, önce tedarik edece...
Trendyol Marsan Grup satıcısından 5 raflı kitaplık sipariş ettim. 573 TL ödedim. Sipariş uzun süre kargoya verilmedi. Daha sonra verildi. Kargoda göründü ama günler sonra 'teslim edilemedi' yazdı. Kargoyu arayıp sorduğumda çıkış şubesinden hiç çıkış yapmamış denildi. Trendyol asistan, kargonun başın...
30 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden K**** G****’ün KPSS kitap setini sipariş ettim. 4 adet kitap gelmesi gerekirken, 3 Ekim’de yalnızca iki kitap teslim edildi. Bunun üzerine eksik ürün için talep oluşturdum. 4 Ekim’de ise eksik olan iki kitaptan sadece biri ve o da hasarlı şekilde tarafıma ulaştı...
Yorumlar