Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

ID:35429653

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin İadesi Ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi

Fatma

Trendyol

12 Mart 10:58

101

Trendyol üzerinden Burenze marka modern abajur pileli çiçekli modelden iki adet sipariş verdim. Siparişim 10272600613 numaralı teslimat kodu ile kargoya verildi, ancak ürünler yanlış adrese gönderildiği için tarafıma hiç teslim edilmedi. 3 Mart Salı gününden bu yana ürün kargoda gözüküyor, iki hafta geçmesine rağmen kargo tarafından satıcıya veya Trendyol’a geri gönderilmedi ve bu süreçte mağdur edildim.

Toplam 1.679,80 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünleri hiç teslim almamama rağmen para iadem yapılmadı ve süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Trendyol asistanı ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 5–6 kez görüştüm. Önce sürekli “kargo ile görüşüyoruz” diyerek oyalandım, daha sonra ise “kargo ile sizin görüşmeniz gerekiyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, yetkililer görüşüyor” gibi birbirini tekrar eden, çözüm üretmeyen cevaplar verildi.

Ürünleri hiç teslim almamama ve yanlış adrese gönderilmiş olmasına rağmen, siparişimin iptal edilerek iki adet ürün için ödediğim toplam 1.679,80 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-adrese-gonderilen-siparisin-iadesi-ve-magduriyetin-giderilmesi-talebi-4.jpg

yanlis-adrese-gonderilen-siparisin-iadesi-ve-magduriyetin-giderilmesi-talebi-1.jpg

Fatma

12 Mart 10:33

Trendyol'dan şikayetçiyim

Fatma

12 Mart 11:04

Bakın daha bugün iletişim kuruyorum adı canlı yardım ama asla yardım yok. Hep aynı taktik iletiyoruz yetkililere ilettik 3 marttan beri iletecekler bir iletişim kanalı da değillermiş yazılı kanalmış anlamıyorum koca Trendyol'da iletişim yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halise sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Muhatap Bulabildim

Halise

Trendyol

15 Ekim 2025 15:21

150

07 Ekim’de Trendyol üzerinden Vinnova firmasından bir abajur siparişi verdim. Ürün, aynı gün kargoya verildi olarak göründü; ancak ertesi gün sistemde “Kargonuz bulunmadı” şeklinde uyarı çıktı. 13 Ekim’de tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi fakat yine ertesi gün aynı uyarı ile karşılaştım. Kargo ...

1760545131572.screenshot-20251014-140220-chrome.jpg

İade Edilen Peruk Ücretinin Geciken İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi

Melek

Trendyol

22 Ocak 08:22

264

Trendyol üzerinden verdiğim peruk siparişimde, ürün görseldekiyle aynı özelliklerde değildi, özellikle perçem görüntüsü ilanla tamamen farklıydı. Bu nedenle ürünü 12 Ocak’ta teslim aldıktan hemen sonra, 13 Ocak’ta iade ettim. Siparişime ait teslimat/sipariş kodum 10126545490’dır. İade süreci başlad...

iade-edilen-peruk-ucretinin-geciken-iadesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yanit-vermemesi-2.jpg

iade-edilen-peruk-ucretinin-geciken-iadesi-ve-musteri-hizmetlerinin-yanit-vermemesi-1.jpg

Sleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Fiyat Artışı Ve Mağduriyetim

Sleyman

Trendyol

11 Mart 16:06

475

Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-2.jpg

kargo-nedeniyle-iptal-edilen-siparisin-fiyat-artisi-ve-magduriyetim-1.jpg

1 Destek

Sudenaz sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargo Karışıklığı Ve Red Edilen İade Sürecine Hızlı Çözüm Talebi

Sudenaz

Trendyol

12 Ocak 13:00

644

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım birkaç parça kıyafeti iade ettim. Ancak iade sürecinde kargo aşamasında bir karışıklık yaşandı ve iki farklı ürün yanlışlıkla karşılıklı olarak farklı adreslere gitti. Bu nedenle iadelerimden biri bugün, yanlış ürün gittiği gerekçesiyle reddedildi, di...

1 Destek

Trendyol'da Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tuğba

Trendyol

18 Şubat 10:45

304

Trendyol üzerinden 13.02.2026 tarihinde 10963173352 numaralı siparişimle yaklaşık 400 TL tutarında bir ürün satın aldım. Tahmini teslim tarihi 16.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ürün kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir b...

2 Destek