to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bugün 11106821015 numaralı sipariş ile 2 adet Valse sütlü çikolatalı sos satın aldım. Sipariş ekranında “yarın kapında” teslimat süresi açıkça yazdığı için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihinin 6 Nisan Pazartesi olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, kullanıcıyı yanıltan, etik olmayan bir satış yöntemi olarak değerlendirdiğim bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana sadece beklemekten başka yapacak bir şey olmadığı söylendi. Teslimat söz verildiği gibi yarın yapılmazsa, yanıltıcı bilgi ile satış ve haksız kazanç sağlandığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Beklentim, siparişini “yarın kapında” ibaresine güvenerek veren bir müşteri olarak, ürünlerimin taahhüt edildiği gibi yarın teslim edilmesi ve bu tür yanıltıcı görünen kampanya/ifade kullanımının sonlandırılmasıdır. Aksi halde hem yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı hem de Trendyol’u çevremde kimseye önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ürün sayfasında açıkça “Yarın Kapında” ibaresi yer alan bir ürün siparişi verdim. Bu teslimat vaadine güvenerek, aynı ürün başka platformlarda daha uygun fiyatlı olmasına rağmen özellikle Trendyol’u tercih ettim; üstelik ürün benim için acil bir ihtiyaçtı. ...
25.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan 10977184889 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken “yarın kapında” kargo taahhüdü bulunmasına rağmen ürünüm tarafıma hala teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi tahmini 28 Ocak olarak görünüyor, yani 26 Ocak’ta teslim edi...
Trendyol üzerinden Perşembe sabah saat 10.00 civarında verdiğim siparişi “Cumartesi Kapında” vaadine güvenerek satın aldım. Ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde tahmini teslim tarihi olarak Pazartesi görünüyor. Yani verilen teslimat sözü açıkça yerine getirilmedi. Bu süreçte Trendyo...
Trendyol üzerinden verdiğim çikolata sosu siparişi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Siparişim 1 Şubat’ta oluşturuldu, 3 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 6 Şubat olarak görünüyordu. Ancak kargo bir kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen geri şubeye döndü ve bugün 9 Şubat olmas...
16.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 11055702380 numaralı sipariş ile 797 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken ilanda “3 saat içinde sipariş verirsen iki gün içinde kapında” ibaresi açıkça yazıyordu ve ben de bu ifadeye güvenerek sipariş verdim. Siparişten s...
Yorumlar