to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden bugün 11106821015 numaralı sipariş ile 2 adet Valse sütlü çikolatalı sos satın aldım. Sipariş ekranında “yarın kapında” teslimat süresi açıkça yazdığı için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihinin 6 Nisan Pazartesi olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, kullanıcıyı yanıltan, etik olmayan bir satış yöntemi olarak değerlendirdiğim bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana sadece beklemekten başka yapacak bir şey olmadığı söylendi. Teslimat söz verildiği gibi yarın yapılmazsa, yanıltıcı bilgi ile satış ve haksız kazanç sağlandığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Beklentim, siparişini “yarın kapında” ibaresine güvenerek veren bir müşteri olarak, ürünlerimin taahhüt edildiği gibi yarın teslim edilmesi ve bu tür yanıltıcı görünen kampanya/ifade kullanımının sonlandırılmasıdır. Aksi halde hem yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı hem de Trendyol’u çevremde kimseye önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol üzerinden spor aleti siparişi verdim, ürünüm Kolay Gelsin dağıtıcı şubesiyle kargoya verildi ve 1’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün ayın 3’ü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde ürün dağıtımda görünmüyor, sadece mesaj olarak “dağıtımda” diye bildirim geldi. Sipariş nu...
16 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Schafer Thermochef XL model bir Airfryer siparişi verdim. Siparişim için kredi kartı ile 1.949 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 110*****278 olup, ürünün tahmini teslim tarihi sistemde 17 Mart olarak görünüyordu. Ancak araya bayram girmesine rağmen teslim tarihi s...
24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA marketten 10817359295 numaralı siparişi verdim. Bu, aynı sorunla ikinci kez karşılaştığım siparişti. Her iki siparişte de ürünler hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Her iki siparişte de evde olmama rağ...
13 Şubat tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin başka bir adrese teslim edildiği görünüyor, ancak ben böyle bir teslimat almadım. Buna rağmen ödediğim 1.900 TL için para iadesi yapılmadı....
Yorumlar