to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı 'Yarın Kapında' Teslimat Vaadi
Trendyol üzerinden bugün 11106821015 numaralı sipariş ile 2 adet Valse sütlü çikolatalı sos satın aldım. Sipariş ekranında “yarın kapında” teslimat süresi açıkça yazdığı için bu ürünü özellikle tercih ettim. Ancak siparişi verdikten sonra teslimat tarihinin 6 Nisan Pazartesi olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, kullanıcıyı yanıltan, etik olmayan bir satış yöntemi olarak değerlendirdiğim bir uygulamadır.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana sadece beklemekten başka yapacak bir şey olmadığı söylendi. Teslimat söz verildiği gibi yarın yapılmazsa, yanıltıcı bilgi ile satış ve haksız kazanç sağlandığı gerekçesiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Beklentim, siparişini “yarın kapında” ibaresine güvenerek veren bir müşteri olarak, ürünlerimin taahhüt edildiği gibi yarın teslim edilmesi ve bu tür yanıltıcı görünen kampanya/ifade kullanımının sonlandırılmasıdır. Aksi halde hem yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı hem de Trendyol’u çevremde kimseye önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Trendyol arsız umursamaz bir firma istediğimiz kadar mağduriyeti burda yazalım anlatalım ne geri dönüş olur ne de bir çözüm insanların kandırarak para kazanmayı bilirler sadece pazartesi günü ben yasal süreci başlatıyorum herkes aynı şeyi yapsın boşuna beklemeyin kurumsallık vs bunlardan herkes yasal süreci başlatsın biz tüketiciler sessiz kalıp bir şey yapmadıkça insanları kandırmaya devam edecekler.
