Yanıltıcı Voltaj Bilgisi Nedeniyle Bozulan Sis Farı İçin İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden Tiger Marketing satıcısından Baykuş İkili Sis Farı ürününü, satıcıya özellikle voltaj aralığını sorup 12–60v arası çalıştığı cevabını aldıktan sonra 14 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Scooter’ımın voltajı bu aralığa uyduğu için güvenle aldım.

Ürünü Onvo 13X Plus Scooter’ıma taktım, multimetre ile ölçtüğümde far voltajı 54v çıkıyordu ve bu bilgiye göre de kullanımın uygun olduğunu düşünüyordum. Ürün kısa süre çalıştıktan sonra entegresi yandı, kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve tamamen bozuldu, yaklaşık 1–2 haftadır bu şekilde düzelmeden duruyor.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak ilettim, voltajı önceden sordığumu, verilen bilgiye güvenerek aldığımı ve ürünün entegresinin yandığını, bozulduğunu belirttim. Satıcı ise konuyla alakaları olmadığını söyledi, teknik bilgi vermedi ve iade ya da değişim talebime de olumlu veya net bir cevap vermedi.

Satın alırken voltaj aralığı hakkında yanlış ya da eksik yönlendirme yapılması sonucu mağdur olduğumu düşünüyorum. Bozulan sis farımın ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve ürünü iade etmek istediğimin kabul edilmesini, aksi halde ayıplı ürünün sorumluluğunun üstlenilerek voltajına uygun, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.