to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişinde, hava yağmurlu olduğu için ürün elime geldiğinde poşet ve paketler tamamen ıslanmış durumdaydı. Yemek bu halde olduğu için tüketmedim, ancak buna rağmen ürünün ücretini ödemek zorunda kaldım.
Trendyol uygulaması üzerinden iki kez iade talebi oluşturdum. Her iki talebim de “iade koşullarına uygun olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürün görsellerinin karar için yeterli olmadığı ve bu nedenle iadenin onaylanmadığı bilgisi verildi. Yaşadığım mağduriyetin, tamamen kargo ve taşıma koşullarından kaynaklanmasına rağmen, yemediğim bir ürünün bedelini ödemek zorunda bırakılmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
10961786040 numaralı siparişime ilişkin yaşadığım bu sorunla ilgili, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ücret iadesi ya da eşdeğer bir telafi yönteminden hangisi mümkünse uygulanmasını rica ederim.
Trendyol üzerinden bugün verdiğim yemek siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimde ana yemek ve yanında tatlı bulunuyordu. Teslimat geldiğinde tatlı tamamen dağılmış, paket içinde yayılmış ve yenilmeyecek haldeydi. Bununla birlikte ana yemek de soğuk geldi ve özellikle “içinde turşu olmasın” şe...
15 Ağustos tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul’dan verdiğim market siparişimde, temizlik malzemesi ürünlerinin sızması sonucu meyve ve sebzelere bulaşma oldu. Sipariş numaram: #10431531150. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve en az 10 kez aradım. İlk başta, fotoğrafların yeterli olduğu...
13 Şubat tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin başka bir adrese teslim edildiği görünüyor, ancak ben böyle bir teslimat almadım. Buna rağmen ödediğim 1.900 TL için para iadesi yapılmadı....
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Ürün 4–5 gün içinde elime ulaştı, ürünü evde sadece deneyip beğenmediğim için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum ve kargoya verdim. Buna rağmen iadem reddedildi ve tarafıma, ürünün “tekrar satışa uygun olmadığı” yönü...
7 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden biri market, diğeri yemek olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. #10764701243 numaralı yemek siparişim ve #10762727272 numaralı market siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Bu iki sipariş için toplam 1450 TL ödeme y...
Yorumlar