Xiaomi Televizyon Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

29.09.2026 tarihinde Xiaomi Resmi Mağazası yetkili satıcısı üzerinden Trendyol aracılığıyla 23499 TL tutarında bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 11656037236’dır. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “kargoya verilmedi” olarak görünmektedir.

Bu süre içinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gecikmenin nedeni hakkında da herhangi bir açıklama ya da geri dönüş sağlanmadı. Yetkili satıcı üzerinden verilen bir siparişin bu kadar uzun süre beklemesi ve sürecin bu şekilde sahipsiz bırakılması, ayrıca müşterinin bilgilendirilmemesi son derece olumsuz bir deneyim yaşatmaktadır.

Ürünün neden hâlâ kargoya verilmediği konusunda tarafıma net ve ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, televizyonumun da en kısa süre içinde kargoya verilerek teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.