Xenon Otomatik Kedi Kumu Tuvaleti Kısa Sürede Alt Kısımdan Çiş Akıtıyor Ve Satıcıdan Cevap Gelmiyor

Xenon firmasına ait X8624 model otomatik kedi kumu tuvaletini 16 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım, ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ürünü mart ayından beri yerinden hiç kıpırdatmadan, sabit bir şekilde kullanmama rağmen kedi tuvaleti tıpkı diğer şikayetlerdeki görsellerde görüldüğü gibi alt kısımdan çiş akıtıyor. Bu kadar yüksek ödeme yaptığım bir ürünün birkaç ay içinde bu şekilde arıza yapması kabul edilebilir değil ve kullanım süresinin bu kadar kısa olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu 24 Haziran 2026 tarihinde net olarak fark ettim ve sonrasında ürünle ilgili Xenon firmasına ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamadım. Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak durumu ilettim fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için, Trendyol teslimat numaram 10320239234 olan siparişim kapsamında arızalı ürünün acilen iadesinin alınmasını veya yenisiyle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.