to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Enza Home marka baza siparişi verdim. Siparişimin kargoya veriliş tarihi 31 Temmuz, tahmini teslim tarihi ise 5 Ağustos olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat numaram: 9482086587. Hem Trendyol hem de Enza Home müşteri hizmetleriyle 4 gündür iletişime geçiyorum. O tarihten bu yana her gün Trendyol canlı destek ve çağrı merkezini arayarak bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde “haklısınız, size en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişin kargoya verildiğine dair bilgilendirildim ve tahmini teslim tarihi de bildirildi, fakat buna uyulmadı. Ayrıca Trendyol, kargo bilgisi olarak bana Enza Home çağrı merkezi numarasını iletti. İlkin neden böyle olduğuna anlam verememiştim ama sonradan anladığım kadarıyla lojistik iş ve işlemlerini Enza Home kendi üstleniyor ve yönetiyormuş. Trendyol temsilcisiyle görüşürken bana Enza Home ile iletişime geçip geçmediğimi sorduğunda söylemişti. Bu durum işleyişin sağlıklı olmadığını düşündürdü.
Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara’dır. Mesafeli satış sözleşmesi de ortadayken sözleşmeye riayetin gerekliliğini hatırlatarak acil ihtiyacımız olan ve o kadar uzun süre beklediğimiz baza başlığın bir an önce teslimatının yapılmasını muhatap firmalar olan Trendyol ve Enza Home firmalarından talep eder sebep oldukları mağduriyetimin telafisini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bir daha Trendyol üzerinden Enza Home mağazasından sipariş vermeyi düşünmediğim gibi kimsenin bulaşmasını bu muhatap bulamama durumundan kaynaklı.
1 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kırklareli/Babaeski adresine teslim edilmek üzere Enza Home Sona baza başlık takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10320505409). Ürünün toplam bedeli olan 8.163,75 TL’yi ödedim. Bugün, 9 Eylül 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatın gecik...
15 gün önce Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından 31.000 TL tutarında yemek masası ve sandalye siparişi verdim (#10368060173). Siparişim kredi kartı ile ödenmiş olmasına rağmen, ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo takibini yapamadım ve teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşa...
1 Temmuz’da Trendyol üzerinden Enza Home Sona şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: #10319895687). Ürünün 22 Ağustos’ta kargoya verileceği bildirildi ve bu tarihte kargo süreci başlatıldı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve teslim edilmedi. “Kargom nerede? ” sayfa...
Trendyol dan 17 eylülde Enza Home çift kişilik yatak siparişi verdim ve ödememi yaptım. Trendyol sipariş takip ekranında 9 kasımda kargoya verilmiş görünüyor. Hedeflenen teslimat tarihi 16 Kasım ama siparişim hala teslim edilmedi. Kendimi yanıltılmış hissediyorum. Satıcı olan Enza Home müşteri hizme...
Trendyol'un elit üyesiyim. 14 Haziran 1023 tarihinde Trendyol üzerinden 5.166 TL ücret karşılığında 2075705431 sipariş numarası ile Enza Home'un Cordell TV Ünitesi Set 1'ini aldım. En son kargoya verilme süresi 14 Ağustos idi. 14 Ağustos'da Enza Home firması kargoya verildi olarak güncelledi durumu;...
Enza Home 
Yorumlar