to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel s70 g marka şarjlı süpürgem için Trendyol üzerinden Axa Sigorta aracılığıyla uzatılmış garanti sigortası yaptırdım (Poliçe No: 5381***38). Yaklaşık 1 ay önce, cihazda hepa filtre değişimi gerekliliği nedeniyle performans kaybı yaşamaya başladım. İlk olarak yetkili servis ile iletişime geçtim, ancak garanti kapsamında değişim yapılmadığını öğrendim. Ardından sigorta firmasını aradığımda da bakım süreci kapsamında ödemenin yapılamayacağı bilgisi verildi.
Sürecin başından sonuna kadar tarafıma yeterli geri dönüş sağlanmadı ve uzatılmış garanti sigortasının herhangi bir faydasını göremedim. 450 TL’lik filtre değişim ücretinin karşılanmaması, ancak geçen yıl 1.286,08 TL gibi yüksek bir bedelle poliçe satılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Üstelik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Filtre değişimi gibi temel bir bakımda dahi destek sağlanmıyorsa, uzatılmış garanti sigortasının tüketiciye bir anlamı kalmıyor. Bu nedenle, yatırmış olduğum 1.286,08 TL poliçe bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Philips SpeedPro dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. 15 gün önce cihazda motor arızası meydana geldi ve garanti kapsamında yetkili servise başvurdum. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 7.500 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Bu ücreti ödeyeme...
Trendyol'dan aldığım robot süpürgeye uzatılmış garanti yaptırdım. Mart ayında, haritalandırma ve pil şikayetiyle ilgili olarak gönderdiğim cihazım 3 ay geçmesine rağmen yapılmadı. Servis, onarım için ücret talep ediyor. Trendyol Sigorta, sattığı ürüne sahip çıkmıyor. Trendyol Sigorta tam bir hayal k...
Trendyol'dan aldığım dikey süpürgeye +1 yıl da Trendyol garantisi yaptırmıştım. Cihaz arızalanınca zar zor servise gönderebildim. Hiçbir bilgi verilmeden cihaz işlem yapılmadan tekrar gönderildi. Servisi ile görüştüğümde kullanıcı hatası (filtre kirli olduğundan motor yanmış) deyip 10.000 TL ile bir...
Philips XC7053/01 Aqua şarjlı dikey süpürgeyi 10 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden bu yana sürekli olarak “i8” hatası vermekte ve düzgün çalışmamaktadır. Sorunu çözmek için ürünü servise gönderdim, ancak garanti kapsamında olmasına rağmen benden filtre değişimi için 500...
Philips xc7043 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün boru kısmında 4 gündür çatlama meydana geldi. Ürünümün garantisi hala devam etmesine rağmen, yetkili servise başvurduğumda bu sorunun garanti kapsamına girmediği belirtildi ve parça değişimi için 1000 TL’den fazla bir üc...
Vestel 
Axa Sigorta 
Yorumlar