Uygunluk Belgesi Gönderilmiyor, Tescil Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

24.10.2024 te bir elektrikli motor aldım ve kimlik çipi düştüğü için o an satan Beta motor ile iletişim sağlanacak tescil belgesi oluşmadı ve o esnada motor ile bir soru yazdım. Yanıt bile vermediler. Sağlık sorunları nedeniyle şuana kadar ilgilenemedim. Şuan 10 gündür bana uygunluk belgesi göndermiyorlar. Tescil belgesini çıkarabileyim önce ilgilenir gibi olup Ogün kargolanacak dediler. Sonra ne kargo ne de ulaşım sağlanıyor. Aracı Trendyol'a yazdım. Cevap verdiler. Gün içinde yollayacağız sonra yanıt yok arşive bakıyoruz sonra işimizi bırakıp herkes arşive mi insin. En son suçlama yapmışım gibi iftiralar atmaca. Trendyol 7 gün içinde sonuçlanacak 7 gün geçti. Yanıt yok ilgileniyoruz dönüş olacak olacak olacak. Uygunluk belgesi olmadan satış olamaz. Bir belge ulaştırılmıyor. Nedir mağduriyetin sonucu nasıl olacak Trendyol Beta Motor