Ürünlerimin Bildirimsiz Silinmesi Trendyol'da Güvenim Sarsıldı

Trendyol pazaryerinde Elektromall adlı mağazamla elektronik kategorisinde uzun süredir satış yapmaktayım. Yaklaşık son bir ay içinde, devamlı satışını yaptığım 150–300 aralığında kalem ürünün tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan pazaryerinden silindiğini fark ettim. Ürünlerimin bu şekilde bir anda ve habersiz şekilde yok olması, emek vererek oluşturduğum içerik ve çalışmalarımın bir anda kaybolmasına neden olmuştur.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında sistemsel olarak herhangi bir aksiyon alamayacakları söylendi. Benden videolu şekilde şikayet iletmem istendi fakat ürünler zaten silindiği için neyin videosunu çekmem gerektiğini sorduğumda bu konuda da net bir yanıt verilemedi ve yine sistemsel bir aksiyon alınamayacağı ifade edildi.

Uzun süredir emek vererek satış yaptığım ürünlerin bu kadar kolay silinmesi ve nedeninin dahi tarafıma açıklanamaması, Trendyol pazaryerine olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir. Ürünlerimin hangi gerekçeyle silindiğinin açık ve net bir şekilde bana bildirilmesini ve mümkünse bu kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.