to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sipariş numaram 10429431975. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 23.04.2026 tarihinde saat 09.45’te dağıtım şubesine ulaştığı görünüyor.
Ancak o tarihten bu yana kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı. Teslim edilmesi gereken tarih 25.04.2026 olmasına rağmen bugün 28.04.2026 ve sistemde hâlâ 23.04.2026 saat 09.45’te dağıtım şubesine giriş yapılmış olarak görünüyor, herhangi bir hareket olmuyor. Günlerdir bekliyorum fakat durum değişmiyor.
Trendyol veya Kolay Gelsin ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, görüşme sağlayamıyorum. Ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılarak bana teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
