Kolay Gelsin Kargosunun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 266749321736 olan gönderim uzun süredir “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor.

Dün resmi tatil olmasına rağmen “bayramdı, zevkleri için dağıtıma bile çıkmadılar” şeklinde bir durumla karşılaştım ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kimsenin konuyla gerçekten ilgilendiğini hissetmedim, sorunum çözümsüz bırakıldı.

Kargomun en geç bugün içerisinde dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sorumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyet devam ederse her gün bu konuyla ilgili şikayet oluşturmaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.