to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hamak Hanem satıcısından 20–23 Nisan tarihleri arasında tek salıncak halkası yuvarlak boru (198 TL) ve radansa (121 TL) ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Satıcıya telefonla ulaştığımda, yoğunluktan dolayı ürünlerin kargoya verilmediğini öğrendim.
Bulunduğum bölgeye kargo gelmediği için özellikle Ortaca Aras Kargo şubesine gönderilmesini sözlü olarak belirtmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta daha geçti ve telefon numaram sistemde kayıtlı olmasına rağmen kimse beni bilgilendirmedi. Tekrar aradığımda ise adres bulunamadığı gerekçesiyle ürünlerin geri iade edildiğini öğrendim.
Tüm bu yaşananların ardından paramın iadesini talep ettiğimde, benden 290 TL kargo ücreti kesildi. Zaten ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 450 TL civarındaydı. Yaklaşık bir aydır bu süreçle uğraşıyorum ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Trendyol’dan ve Hamak Hanem satıcısından alışveriş yaptığıma bin pişman oldum.
Müşteri olarak ne ürünlerimi alabildim ne de ödediğim ücreti tam olarak geri alabiliyorum. İsmim V****** K*******, sipariş numaram stsuıevc121217. Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 290 TL kargo ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül'de Trendyol üzerinden Yapı Dekorasyon isimli satıcıdan Bahçe Hamak satın aldık. Ürünün teslimat numarası 8738875611'dir. Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledik. Sözde ürün 1/10/2024 tarihinde kargoya verildi. 48247168211120 takip numaralı kargonun Sürat Kargo'ya verildiği bilgisi sist...
Trendyol üzerinden 13 Şubat tarihinde bir masa siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 16 Şubat’ta kargoya verileceği, 18 Şubat’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi, satıcı daha sonra beni engelledi ve iletişim kuramaz hale geldim. Aras Kargo ile görüştüğü...
Trendyol üzerinden “Aksesuar Evreni” adlı satıcıdan yaklaşık 441 TL ödeyerek bir şamdan/mumluk satın aldım. Teslimat tarihi uygulamada en geç 29 Ocak olarak görünüyordu; başka siparişlerim sorunsuz şekilde gelmesine rağmen bu ürün on gün boyunca elime ulaşmadı. Ürünün gecikmesini Trendyol asistan bö...
Trendyol üzerinden Meleni Home satıcısından 9 Kasım’da bir ürün siparişi verdim. Ürün 17 Kasım’da sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 25 Kasım’da Trendyol ile görüşüp yetkili talep ettim, yetkili kişi 3 iş günü içinde ürünün elimde olacağını söyl...
Trendyol uygulamasından satın aldığım ürün, Aras Kargo tarafından adresime teslim edilmediği için geri gitti. Üstelik yeğenime aldığım doğum günü hediyesi çok beğenmişti, üzülecek. Aras Kargo'nun telefonuna yetişemedim, zile basmadan gitmişler. Belki de sokağa bile girmediler, evde olduğum halde ürü...
Yorumlar