Umay Bebek Kafa Koruma Yastığının Leke Gerekçesiyle Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Umay Bebek mağazasından bebek kafa koruma yastığı satın aldım. Ürünün lastiklerinin aşırı gevşek olması ve kullanışsız olması nedeniyle, yasal süre içinde iade talebi oluşturdum.

İade talebim, ürünün üzerinde "leke var, tekrar satışa uygun değil" denilerek reddedildi ve ürün bana geri gönderildi. Üründe kesinlikle leke yok, bu gerekçeyi hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Tarafıma herhangi bir fotoğraf, rapor veya detaylı açıklama da iletilmedi, yalnızca Trendyol üzerinden iadenin reddedildiğini gördüm.

Kullanılmamış ve yalnızca denemiş olduğum bu ürünün, haksız yere “leke” bahanesiyle iadesinin reddedildi.