Trendyol tüketici
8.669 şikayet
Yakın Tarihli Peynir Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci
Trendyol GO üzerinden 11038142119 numaralı siparişimle 4 kg beyaz peynir satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında son tüke...tim tarihine (SKT) sadece 18 gün kaldığını fark ettim. Bir ailenin, hatta kalabalık bir grubun bile 4 kilogramlık peyniri 18 günde tüketmesi hayatın olağan akışına ve biyolojik sı
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10985184185 numaralı siparişimde, ilanda belirtilen ürün ile tarafıma gönderilen ürün ...açıkça farklıdır. Ürünü teslim aldığım gün, farkı tespit ederek fotoğrafları ile birlikte iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı ve Trendyol tarafından yapılan inceleme sonucunda dep

Trendyol’da Görülen Sıfır Faizli 3 Taksit Kampanyası Aniden Kayboldu Ve Mağduriyet Yaratıyor
10.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden telefon satın almak isterken alışveriş kredisi seçeneklerini incelerken, Fibaban...ka tarafından sunulan “müşteri olana özel 3 taksit %0 faiz” kampanyası ile karşılaştım. Bu kampanyaya güvenerek Fibabanka müşterisi oldum ve uygulama üzerinden gerekli tüm işlemler
Garanti Onaylı Ücret İadesi Gecikiyor, Trendyol Ve Shark Ninja Arasındaki Sorumluluk Çatışması
24 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Shark Ninja’nın resmi mağazasından #10524787764 numaralı siparişle bir saç ş...ekillendirici satın aldım. Kullandığım süre içinde ürünün bukle başlıklarında yanık izleri oluştuğu için ürünü 9 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise gönderdim.
Trendyol’da Defolu Ve Kullanılmış Jean İadesi Gecikiyor
Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir jean pantolon satın aldım. Elime ulaşan ürün defolu, kullanılmış ve yıpranmış ...olduğu için tüm kusurlarını fotoğraflayarak, ürünün kullanılmış olduğunu da özellikle belirterek iade ettim. Ürün 2 Mart tarihinde Trendyol’a ulaştı ve ardından Trendyol, ürünün in
Trendyol'da Orijinal Ürün İadesi Gecikiyor, Para Hakkı Beklemede
Trendyol’un ev aletleri kısmından 01.03.2026 tarihinde 11006225518 sipariş numarasıyla Karaca Çeysever Robotea cam demli...k rose Gold ürününü satın aldım. Ürünün orijinal olduğu belirtildi ancak ürüne süzgeci yerleştirdiğimde kapağı kapanmadığı için 7330030816128909 iade koduyla geri gönderdim ve açık

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kargo İletişimsizliği
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiştir. Kargom 6 Mart tarihinde “Kolay... Gelsin” tarafından teslim alınmış ve Cuma günü dağıtıma çıkarıldığı bilgisi gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarıldığı ve “2 saat iç
Eğri Plakalı Saç Düzleştiricisinin İadesi 1.949 TL Gecikiyor
Trendyol üzerinden viptrend isimli mağazadan nişanlıma hediye olarak 1.949 TL değerinde bir saç düzleştiricisi satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp kontrol ettiğimizde plakalarının eğri olduğunu fark ettik ve kullanmadan, ertesi gün hemen iade talebi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 10967

Öne ÇıkanKonular
Trendyol Ve EasyCep’tan Telefon Ödemelerinin Ödenmemesi
19 Şubat 2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden EasyCep firmasına iki ...adet telefon satışı için başvuru yaptım. Başvuru numaralarım BB10981332973
Kırık Mini Gül Fideleri İçin Hızlı Değişim Talebi
Trendyol üzerinden 110178858010 numaralı siparişle 3’lü mini gül fidesi aldım ve ürün 09.03.2026 tarihinde teslim edildi.... Kargoyu açtığımda üç fide de kırık ve kullanılmayacak durumdaydı, ürünler kesinlikle açıklamada vadedildiği gibi gelmedi. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kırık fide yerine sağlam,




Trendyol’da Ayıplı Çizmeler İçin İade Reddedildi, Para İadesi Sağlanmadı
Trendyol üzerinden Elvin’in Tarzı isimli satıcıdan banka kartımla 1.975 TL ödeyerek bir çift çizme satın aldım. Çizmeler...in topuk kısmı o kadar düz ve hatalıydı ki topuğu kavramadığı için yürürken ayaktan çıkıyor, bastığım anda arkadan topuk bölgesi ezilip dışarıdan da belirgin şekilde görünüyordu. B




Kalem Makarna Siparişi Yanlış Ürünle Geldi, Değişim Talebim Reddedildi
24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sade Organik firmasına ait kalem makarna siparişi verdim; ancak elime kalem m...akarna yerine burgu makarna ulaştı. Bunun üzerine ürünü iade etmek yerine, doğru ürünün gönderilmesi için özellikle değişim talebinde bulundum. Tüm talebime rağmen, Trendyol sipar
Yanıltıcı Ürün İçeriği Nedeniyle Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden Penti’nin kendi mağazasından “izbırakmaz balendiz dikişsiz sütyen” ürününü satın aldım. İlanında ürün... içeriği %95 pamuk, %5 elastan olarak beyan edildiği için özellikle tercih ettim. Ancak paket elime ulaştıktan birkaç dakika sonra açıp etikete baktığımda, gelen ürünün ana kumaşın
Keyfi Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11033622644 numaralı siparişle Lego Speed Champions Oracle Red Bull Racing ürün...ünü 444,71 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdiğim an, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ürün sistem tarafından iptal edildi. Uygulamada yalnızca siparişin iptal edildiği ve iad
Arızalı Buharlı Temizleyici Ürün Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Mogotech Mg-201 Premium buharlı halı ve koltuk yıkama makinesini 24.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Edmas Group sat...ıcısından 6.484 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün hemen denedim, temiz su haznesini doldurdum ve cihazı çalıştırdım ancak ne su geldi ne de buhar çıkt

Teslim Edilmemiş Tost Makinesi Ve Yetersiz İletişim Şikayeti
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan sipariş ettiğim tost makinesi, 6’sında teslim edilmesi gerekirken h...alen tarafıma teslim edilmedi. Ürünüm 3 gündür ortada yok ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sürekli asistanlarla muhatap oluyorum, karşımda sorunu gerçekten çözecek bir i
Arızalı Ürün İçin Uzun İade Süreci Kabul Edilemez
Trendyol üzerinden Torima marka kablosuz klavye ve mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldığımda klavyenin USB alıcı il...e çalışmadığını, yani ürünün daha ilk kullanımda arızalı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Durumu fark ettiğim gün Trendyol üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü aynı gün g
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Trendyol’dan İade Ve Geri Ödeme Cevapsızlığı
17 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ESA Online satıcısından JBL Tune T510BT kulak üstü kulaklık satın aldım. Ür...ünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ancak satıcı iadeyi reddetti. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 24.02.2026 tarihinde sonuçlanan kararda haklı bulunduğ
Trendyol’da Altın Siparişlerim Tek Taraflı İptal Edildi, Diğer Sipariş Zorla Gönderildi
7 Mart tarihinde Trendyol üzerinden iki adet parça altın siparişi verdim. Ürünlerden biri 15.000 TL, diğeri ise 42.000 T...L tutarındaydı. 9 Mart’ta siparişlerimden biri Trendyol tarafından "fiyat hatası" gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi, diğer ürünüm ise hiçbir şekilde iptal edilmiyor ve m
Trendyol Şaibeli Alışverişin Parasının İadesi!
Trendyol'da İlk Sipariş İptal Edildi, İkinci Sipariş İptal Edilmedi: Müşteri Mağduriyeti
Trendyol üzerinden 7 Mart tarihinde Ahlatcı gram altın ürününden 1 dakika ara ile iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numar...alarımın ilki 11026126223, diğeri 11026132701’dir. Trendyol kendi inisiyatifiyle ilk verdiğim 11026126223 numaralı siparişi iptal etti, buna rağmen hemen ardından verdiğim 11026132
Philips Dikey Süpürge Arızası, Uzayan Servis Ve İade Talebi
Philips marka dikey süpürgeyi Mayıs ayında Trendyol üzerinden bts Bilişim satıcısından satın aldım. Ürünü aldığım ilk gü...n daha kullanırken elimde kaldı ve arızalandı. Bulunduğum bölgede yetkili servis olmadığı söylendiği için uzun süre mağduriyet yaşadım, satıcı da ürünü iade olarak geri almadı. Son



















