Trendyol'un Marka Müdahalesi Mağdur Ediyor!

Trendyol'da, uluslararası bir kozmetik markasının tek yetkili distribütörü olarak satış yapmaktayım. Trendyol'daki mağaza ismim de bu markanın ismi. Türkiye'deki tek yetkili distribütörü olduğum uluslararası kozmetik markamıza ait ürünlerimizin markasını Trendyol, kendi müdahalesiyle "genel markalar" ibaresi ile değiştirerek satıyor. Ürün, Sağlık Bakanlığı'nın uts sisteminde dahi bu marka ile kayıtlıyken, ürünlerimin görsellerinin üzerinde dahi büyük bir şekilde marka ismim yazmasına rağmen, Trendyol, satışa sunduğum ürünün markasını "genel markalar" ibaresiyle değiştirmekte beis görmüyor. Bakanlığa kayıtlı ürünlerimizin ismini değiştirecek cesareti gösterebiliyor.

Hiçbir Trendyol destek yetkilisi de bu konuda yardımcı olmuyor.

Tek yetkili distribütörü olduğum mağazamda bu "genel markalar" ibaresi ile ürün satmamız itibarımızı ve güvenilirliğimizi düşürüyor ve bizi mağdur ediyor. Diğer pazar yerlerinde böyle bir sorun yaşamazken, Trendyol'da yaşamak ve destek ekibinin ilgisizliği üzücü.